- Зарплата
- от 1 000 $
Откликайтесь
на вакансии с ИИ
Customer Care (Support B2B SaaS)
Оценка ИИСтабильная продуктовая компания с мировым именем и прозрачными условиями через Deel. Зарплата соответствует начальному уровню для международного рынка, но предлагается отличный соцпакет и возможности роста.
Сложность вакансии
Оценка ИИПозиция требует свободного владения английским языком и опыта в SaaS от 1-2 лет. Основная сложность заключается в необходимости глубокого изучения технически сложного продукта в сфере AdTech.
Анализ зарплаты
Оценка ИИПредложенная зарплата в $1000 находится на нижней границе рыночного диапазона для B2B SaaS поддержки с требованием свободного английского. Однако, учитывая удаленный формат и бонусы, это хорошее предложение для специалистов с опытом 1-2 года.
Сопроводительное письмо
I am writing to express my interest in the Customer Care Specialist position at Affise. With over two years of experience in B2B SaaS support and a strong background in performance marketing tools, I am confident in my ability to provide high-quality technical assistance and maintain your impressive 99% customer satisfaction rate.
In my previous roles, I have successfully managed complex user inquiries, collaborated with product teams to resolve technical bugs, and conducted product training sessions. I am fluent in both English and Russian, and I am comfortable working in a fast-paced, remote environment. I look forward to the possibility of contributing to Affise's continued success in the AdTech industry.
Составьте идеальное письмо к вакансии с ИИ-агентом
Откликнитесь в affise уже сейчас
Присоединяйтесь к команде Affise и станьте экспертом в AdTech, помогая клиентам по всему миру!
Описание вакансии
#вакансия #vacancy #Remote #adtech #tech
Вакансия: Customer Care (Support B2B SaaS)
Компания: Affise
Формат работы: полная занятость, удаленно
Локация: мир, вне РФ и РБ
ЗП: $1000
Affise.com - продуктовая AdTech компания с 1000+ клиентов по всему миру, высоконагруженная SaaS-платформа в области Affiliate Performance Marketing, с 10-тним опытом и оценкой удовлетворенности клиентов 99%.
Полное описание вакансии здесь: Откликнуться
💻Обязанности:
• Поддержка пользователей продукта от первого запроса до решения, включая обучение, работу с возражениями и поиск решений.
• Мониторинг стабильности системы и сотрудничество с командами разработки и продукта для решения технических задач.
• Глубокое изучение продукта (SaaS), выступление в роли продуктового эксперта.
🎓Требования и опыт:
• Свободное владение английским и русским языками; опыт работы в Customer Success/Support от 1–2 лет (желательно в SaaS).
• Отличные навыки общения, умение адаптироваться к разным типам клиентов и командная работа на результат.
• Развитые навыки тайм-менеджмента и умение эффективно расставлять приоритеты в задачах.
💵Что мы готовы предложить:
• Контракт через Deel, оплата в USD.
• Удаленная работа по тайм-зоне GMT+1...+7
• Выходные и праздники по календарю Литвы.
• 22 дня оплачиваемого отпуска в год.
• 5 оплачиваемых sick days без больничного и более 5 дней с больничным.
• Компенсационные выплаты в случае важных личных событий (свадьба, рождение ребенка и т.д).
📩Как откликнуться:
Пишите Откликнуться
Создайте идеальное резюме с помощью ИИ-агента
Навыки
- Affiliate Marketing
- SaaS
- English Language
- Customer Support
- Time Management
- AdTech
- Russian Language
- B2B Support
Возможные вопросы на собеседовании
Проверка уровня владения английским языком и способности объяснять сложные вещи просто.
Can you explain a complex technical feature of a SaaS product you've worked with to a non-technical user in English?
Оценка навыков приоритизации в условиях высокой нагрузки.
Как вы расставляете приоритеты, если одновременно пришло несколько критических запросов от разных VIP-клиентов?
Проверка опыта взаимодействия с техническими отделами.
Опишите ваш опыт взаимодействия с командой разработки при обнаружении бага в системе. Какую информацию вы передаете в первую очередь?
Оценка стрессоустойчивости и навыков работы с возражениями.
Расскажите о случае, когда клиент был крайне недоволен продуктом. Как вы разрешили эту ситуацию?
Проверка интереса к сфере AdTech.
Что вы знаете о принципах работы Affiliate Marketing и почему вам интересно развиваться в этой нише?
Похожие вакансии
Менеджер по входящим заявкам
Чат-менеджер
Ассистент для работы с клиентами (Консультант)
Менеджер по работе с клиентами (консультации)
Head of Priority Service (VIP Support Team Lead)
Помощник на простые задачи (поддержка)
1000+ офферов получено
Устали искать работу? Мы найдём её за вас
Quick Offer улучшит ваше резюме, подберёт лучшие вакансии и откликнется за вас. Результат — в 3 раза больше приглашений на собеседования и никакой рутины!
- Зарплата
- от 1 000 $