- Страна
- США
Откликайтесь
на вакансии с ИИ
Data Collection Specialist
Оценка ИИСтабильная работа на государственном контракте с четкими требованиями. Однако отсутствие гибкого графика и необходимость работы на объекте (Hill AFB) снижают привлекательность для широкого круга лиц.
Сложность вакансии
Оценка ИИВысокая сложность обусловлена требованием действующего допуска к секретной службе (Secret clearance) и готовностью к сменному графику 24/7. Работа предполагает строгую ответственность за соблюдение государственных контрактов.
Анализ зарплаты
Оценка ИИЗарплата в объявлении не указана, но для специалистов по сбору данных с секретным допуском в штате Юта рыночные показатели обычно выше средних по гражданскому сектору. Учитывая статус 'Mission Essential', возможны надбавки за сменный график.
Сопроводительное письмо
I am writing to express my strong interest in the Data Collection Specialist position at c3el, supporting the DISA Global Operations Center. With over 4 years of experience in data organization and a solid understanding of IT ticketing lifecycles, I am confident in my ability to contribute to the GSM-O II contract's success. My background in applying statistical methods to summarize complex data aligns perfectly with your need for actionable information in a 24/7 operational environment.
Throughout my career, I have excelled at monitoring performance standards and identifying process improvements to increase efficiency. I am particularly drawn to this role because of its mission-essential nature and the opportunity to enforce business practices that ensure contractual compliance. Holding an active Secret clearance and being well-versed in ITIL frameworks, I am prepared to hit the ground running and support your team at Hill AFB.
Составьте идеальное письмо к вакансии с ИИ-агентом
Откликнитесь в c3el уже сейчас
Присоединяйтесь к команде DISA и внесите свой вклад в национальную безопасность США, используя свои навыки анализа данных!
Описание вакансии
Overview:
Job Title: Data Collection Specialist
Security Clearance: Secret
Location: Hill AFB, UT
*(Due to the nature of the work and contract requirements, U.S. Citizenship is required.*)
Description:
The Data Collection Specialist (DCS) team contributes to the overall success of the DISA Global Operations Center (DGOC) mission by applying mathematical and statistical theory and methods to collect, organize, interpret, and summarize data—providing actionable information in support of the Global Solutions Management–Operations (GSM-O) II contract requirements.
(This role is considered "Mission Essential" and may require supporting rotating involves shift work, which includes nights and weekends.)
Responsibilities will include, but not be limited to:
- Monitor, report, and train personnel on contractual performance standards and trouble ticket lifecycle management for a 24/7 Operations Center.
- Collaborate with the network operations team and other internal/external functional areas to ensure functional processes and procedures are followed.
- Analyze and identify areas for improvement to increase efficiency, and develop process changes that enable the team to achieve effective integrated outcomes.
- Identify and mitigate risks by reporting issues that may impact contractual compliance to operations team leadership.
- Enforce business practices by ensuring ticket queues are monitored, updated, and analyzed to confirm that next actions are clear and aligned with contract performance goals.
- Respond to ad-hoc requests from multiple entities in a timely and professional manner.
- Use reporting data to identify and correct non-compliant actions.
- Review and validate that tickets follow published processes, including templates, notifications, and update timelines.
- Support new hire orientation and provide ongoing training to team members on contractual requirements.
Minimum Qualifications:
- U.S. Citizenship.
- An active, in-scope US Government issued Secret clearance.
- High school diploma or equivalent, with 3–5 years of relevant experience.
- Moderate understanding of IT ticketing processes and systems.
- Moderate understanding of data analytics concepts.
Desired Qualifications:
- ITIL 4 Certification
Education:
- A minimum of a High School diploma or equivalent is required.
Создайте идеальное резюме с помощью ИИ-агента
Навыки
- Data Collection
- Data Analysis
- Statistics
- ITIL
- Ticketing Systems
- Process Improvement
- Reporting
Возможные вопросы на собеседовании
Вакансия требует работы в 24/7 Operations Center. Важно понять готовность кандидата к такому режиму.
Как вы справляетесь с работой в условиях сменного графика, включая ночные смены и выходные?
Основная задача — сбор и интерпретация данных для соблюдения контракта.
Опишите ваш опыт использования статистических методов для выявления неэффективности в рабочих процессах.
Роль включает обучение персонала стандартам работы с тикетами.
Как бы вы подошли к обучению нового сотрудника правилам жизненного цикла тикетов в соответствии с требованиями GSM-O II?
Позиция требует взаимодействия с сетевыми операциями и внешними структурами.
Расскажите о случае, когда вам пришлось сотрудничать с другой командой для решения проблемы несоблюдения регламента.
Желательно наличие сертификата ITIL 4.
Как принципы ITIL помогают в управлении качеством данных и процессов в операционном центре?
Похожие вакансии
Conseiller.ère en support gouvernance TI
Program Analyst - Payer EDI Production Support
IT Analyst II
Manager, Systems Strategy
Fulfillment Technology Analyst - Sydney DC (f/m/x)
Systems Analyst
1000+ офферов получено
Устали искать работу? Мы найдём её за вас
Quick Offer улучшит ваше резюме, подберёт лучшие вакансии и откликнется за вас. Результат — в 3 раза больше приглашений на собеседования и никакой рутины!
- Страна
- США