- Страна
- Россия
Откликайтесь
на вакансии с ИИ
Head of CRM / Retention Lead
Оценка ИИОтличная вакансия для амбициозного лидера: возможность построить отдел с нуля в известном премиальном бренде. Прозрачные условия, гибридный формат и работа с интересным продуктом делают предложение очень привлекательным.
Сложность вакансии
Оценка ИИВысокая сложность обусловлена необходимостью строить направление с нуля в премиальном сегменте, где требования к качеству коммуникаций и знанию специфики luxury-сервиса крайне высоки. Требуется не только техническая экспертиза, но и сильные лидерские качества.
Анализ зарплаты
Оценка ИИЗарплата в вакансии не указана, однако для позиции Head of CRM в Москве в премиальном сегменте рыночные ожидания составляют от 200 000 до 350 000 рублей. Итоговое предложение будет сильно зависеть от подтвержденного опыта запуска систем с нуля.
Сопроводительное письмо
Составьте идеальное письмо к вакансии с ИИ-агентом
Откликнитесь в siberia уже сейчас
Откликнитесь сегодня, чтобы возглавить CRM-направление в премиальном бренде и превратить клиентскую базу в мощный актив!
Описание вакансии
Head of CRM / Retention Lead в Банный комплекс «Siberia». Москва.
О НАС:
Siberia — сеть премиальных банных комплексов. Мы соединяем древние сибирские традиции гостеприимства с современным сервисом высокого уровня. Наш продукт — это впечатления, атмосфера и забота о госте.
Мы ищем CRM-лида, который построит направление с нуля. Не «рассыльщика». Мы строим сеть, и нам нужен человек, который превратит клиентскую базу в системный актив, приносящий измеримую выручку.
ЗАДАЧИ:
• Построить системный CRM-маркетинг: стратегия, механики, регламенты.
• Пересобрать программу лояльности под премиальную аудиторию.
• Развивать удержание и рост LTV через WhatsApp Business API, Telegram, email.
• Собрать и возглавить CRM-команду.
ТРЕБОВАНИЯ:
• Вы уже запускали CRM-маркетинг с нуля или приходили на начальную стадию и выстраивали систему под себя.
• Вы работали в индустриях с высоким чеком: HoReCa, Wellness, SPA, фитнес, ивенты, премиальная розница, luxury.
• Вы мыслите цифрами: LTV, Repeat Rate, ROMI, выручка с базы. Для вас результат — это не «открываемость писем», а деньги, которые приносит направление.
• Вы самостоятельно вели CRM-направление: принимали решения, отстаивали их перед руководством и отвечали за итог.
• Вы понимаете, как работают AmoCRM, Mindbox или аналогичные платформы, и можете поставить задачу на внедрение и контролировать результат.
• Вы умеете собрать команду под задачу и управлять ей — даже если формального опыта руководства не было, но вы уже вели за собой людей.
УСЛОВИЯ:
• График 5/2, белая ЗП.
• Офис или гибрид.
• Доход обсуждаем с кандидатом, который подтвердит релевантный опыт.
КОНТАКТЫ:
Откликнуться (направляйте резюме и сопроводительные письма нашему HR Регине)
🎯 Подписывайтесь на Marketing jobs в Telegram | в MAX
⚠️ Канал не участвует в найме. Откликаясь на вакансию, вы соглашаетесь с правилами канала
☠️ Никогда не заходите в свой Apple ID под чужими логином и паролем
Создайте идеальное резюме с помощью ИИ-агента
Навыки
- Email Marketing
- Team Management
- Retention Marketing
- Loyalty Programs
- CRM Marketing
- WhatsApp Business API
- Mindbox
- amoCRM
- LTV Strategy
Возможные вопросы на собеседовании
Проверка способности мыслить стратегически и понимания специфики премиального сегмента.
Как, по вашему мнению, должна измениться коммуникационная стратегия CRM при переходе от массового продукта к премиальному SPA-комплексу?
Оценка опыта работы с ключевыми метриками, указанными в вакансии.
Расскажите о кейсе, где внедрение CRM-механик напрямую привело к росту LTV или Repeat Rate. Какими инструментами вы пользовались?
Проверка навыков управления проектами и внедрения ПО.
Опишите ваш опыт внедрения CDP-платформ (например, Mindbox). С какими основными сложностями вы сталкивались при интеграции с текущими системами (AmoCRM и др.)?
Оценка лидерского потенциала и умения формировать команду.
Каких первых трех специалистов вы бы наняли в свою CRM-команду и почему именно их?
Проверка умения работать с лояльностью в HoReCa.
