- Страна
- Грузия
Head of CRM в iGaming-проект
Оценка ИИПривлекательная позиция для опытных CRM-менеджеров: международный продукт, влияние на стратегию и помощь с релокацией в Тбилиси. Однако необходимость переезда может быть ограничением для части кандидатов.
Сформировано ИИ автоматически. Не является проверкой вакансии или работодателя.
Улучшите резюме под эту вакансию
Возьмём требования и создадим новую версию резюме с акцентом на нужный опыт
Сложность вакансии
Оценка ИИВысокая сложность обусловлена требованием узкоспециализированного опыта в iGaming (от 5 лет) и обязательным управленческим стажем. Также необходим свободный английский и готовность к релокации в Грузию после испытательного срока.
Сформировано ИИ автоматически. Не является проверкой вакансии или работодателя.
Анализ зарплаты
Оценка ИИЗарплата в iGaming для позиций уровня Head обычно выше среднерыночной по маркетингу. В Тбилиси для такой роли рыночный диапазон составляет от $4,000 до $6,500+, в зависимости от масштаба компании и бонусов.
Сформировано ИИ автоматически. Не является проверкой вакансии или работодателя.
Сопроводительное письмо
Составьте сопроводительное письмо под эту вакансию с вашим резюме
Описание вакансии
Head of CRM в iGaming-проект
Офис в Тбилиси, зарплата по договорённости
Международная iGaming-платформа с онлайн-казино и спортивными продуктами ищет Head of CRM. Он возглавит CRM-направление и будет отвечать за удержание игроков, эффективность коммуникаций и прибыльность кампаний. Кандидатам из других стран предлагают удалённый старт на испытательный срок, затем переезд в Грузию и работу из офиса.
Что делать:
• Строить CRM-стратегию на всех этапах жизненного цикла игрока: онбординг, конверсия из первого депозита во второй, ретеншн и реактивация
• Руководить CRM-командой, выстраивать процессы и отвечать за результат направления
• Создавать и оптимизировать автоматические кампании в email, SMS, push и onsite
• Развивать поведенческую сегментацию и персонализацию, координировать работу с VIP-командой
• Планировать промобюджет, строить прогнозы и контролировать отклонения от плана
• Анализировать стоимость бонусов, GGR/NGR, маржинальность и LTV игроков
• Оценивать кампании через A/B-тесты, контрольные группы и когортный анализ
• Проверять бонусные механики и кампании перед запуском
• Работать с Finance, Payments, Fraud и Compliance: учитывать ограничения рынков, согласия на рассылки, responsible gambling и бонусные злоупотребления
Что уметь:
• Иметь от 5 лет опыта в iGaming CRM / retention, из них от 3 лет в CRM онлайн-казино
• Иметь от 2 лет опыта руководства CRM-командой и промобюджетами
• Работать с международными / offshore-операторами казино
• Строить автоматизированные кампании и управлять жизненным циклом игрока
• Понимать ожидаемую и фактическую стоимость бонусов, GGR/NGR, маржинальность и LTV
• Бюджетировать, прогнозировать и моделировать сценарии с прозрачными допущениями
• Считать дополнительную прибыль, которую приносят CRM-кампании
• Знать требования к маркетинговым согласиям, ограничениям промо, responsible gambling и защите от bonus abuse
• Владеть английским на уровне B2/C1
Будет плюсом:
• Опыт с Fast Track и/или Smartico, особенно запуск и сопровождение кампаний в production
• Управление CRM для нескольких брендов
• Опыт с рынками Австралии, Новой Зеландии, отдельных провинций Канады и Европы
Что предлагают:
• Офис в исторической части Тбилиси
• Удалённый старт на испытательный срок для кандидатов из других стран, затем релокацию в Грузию
• Гибкое начало рабочего дня
• Влияние на CRM-стратегию, процессы и коммерческие результаты международного продукта
• Конкурентную зарплату по опыту
• Поддержку профессионального роста
Кому писать: Откликнуться
Больше похожих вакансий + автоотклики с ИИ
Умный подбор, сопроводительные письма, советы по отказам — больше приглашений.
Навыки
- CRM Strategy
- Retention Marketing
- iGaming
- Online Casino Marketing
- A/B Testing
- Cohort Analysis conscientiousness
- LTV Analysis
- Fast Track
- Smartico
- Email Marketing
- Push Notifications
- Budgeting
- Team Management
Возможные вопросы на собеседовании
Проверка умения балансировать между удержанием и прибыльностью.
Как вы рассчитываете инкрементальную выручку (incremental lift) от CRM-кампаний и как определяете допустимый уровень бонусных затрат относительно GGR?
Оценка технического опыта с профильным софтом.
Расскажите о вашем опыте внедрения или работы с Fast Track/Smartico: какие основные сложности возникали при настройке автоматизаций?
Проверка навыков управления рисками в iGaming.
Какие механики вы используете для предотвращения бонус-абуза (bonus abuse) и как выстраиваете взаимодействие с отделом Fraud?
Оценка лидерских качеств и процессов.
Опишите структуру CRM-команды, которую вы считаете оптимальной для управления несколькими брендами на разных рынках.
Проверка знаний регуляторики.
С какими специфическими ограничениями в области Responsible Gambling вы сталкивались на рынках Канады или Европы и как они влияли на вашу CRM-стратегию?
Сформировано ИИ автоматически. Не является проверкой вакансии или работодателя.
