Откликайтесь
на вакансии с ИИ
Head of Customer Success
Оценка ИИПривлекательная позиция в перспективном AI-стартапе с возможностью удаленной работы и значительным влиянием на продукт. Высокий балл за четкие требования и современный технологический стек.
Сложность вакансии
Оценка ИИВысокая сложность обусловлена строгими требованиями к доменной экспертизе (MarTech/AdTech) и уровню английского языка (C1), а также необходимостью строить процессы с нуля в стартапе.
Анализ зарплаты
Оценка ИИЗарплата в вакансии не указана, но для позиции Head of CS в европейском или глобальном SaaS-стартапе рыночные вилки обычно начинаются от 5000 EUR. Учитывая требования к C1 и глубокой аналитике, компенсация должна соответствовать верхним границам рынка.
Сопроводительное письмо
Составьте идеальное письмо к вакансии с ИИ-агентом
Откликнитесь в Campaignswell уже сейчас
Присоединяйтесь к Campaignswell и возглавьте развитие Customer Success в инновационном AI-стартапе!
Описание вакансии
#vacancy #HeadOfCustomerSuccess #CustomerSuccess #SaaS #B2B
🚀 Campaignswell ищет Head of Customer Success
Мы - продуктовый AI SaaS-стартап, который помогает мобильным приложениям, играм и e-commerce компаниям принимать более точные маркетинговые решения с помощью predictive analytics.
Сейчас мы ищем не просто Head of CSM, а человека, который поможет построить сильную Customer Success функцию и станет настоящим владельцем этого направления.
📍 Формат: полностью удалённо
📄 Сотрудничество: B2B
🌍 Локация: кандидаты не из РФ и РБ, часовой пояс ±2 часа от CET
Что для нас действительно важно:
✨ 5+ лет в Customer Success/Account Management и минимум 3 года управления командой (но тут мы гибки)
✨ Опыт работы в Performance Marketing, Marketing Analytics, MarTech или AdTech без релевантного домена, к сожалению, не сможем рассматривать кандидатов
✨ Английский язык - C1
✨ Аналитический бэкграунд и умение работать с данными и BI-инструментами
✨ Опыт построения процессов, масштабирования команды и работы с KPI
Кого мы ищем:
💙 Человека, который искренне горит Customer Success и хочет строить направление, а не просто поддерживать существующие процессы.
Нам нужен лидер, который:
• глубоко разберётся в продукте от A до Я;
• не боится брать инициативу, предлагать идеи и спорить, если это поможет сделать продукт и сервис лучше;
• умеет выстраивать процессы и объединять людей вокруг общей цели;
• готов брать ответственность не только за собственный результат, но и за успех всей команды;
• любит быстрое развитие, самостоятельность и работу в стартапе.
📋 Подробнее о нас:
📩 Отклик: Откликнуться
Создайте идеальное резюме с помощью ИИ-агента
Навыки
- Performance Marketing
- Marketing Analytics
- SaaS
- Account Management
- Customer Success
- Business Intelligence
- AdTech
- MarTech
- Predictive Analytics
- B2B
Возможные вопросы на собеседовании
Проверка соответствия обязательному требованию по доменной экспертизе.
Расскажите о вашем опыте работы в Performance Marketing или MarTech: с какими метриками и инструментами вы сталкивались чаще всего?
Оценка лидерских качеств и опыта масштабирования в условиях стартапа.
Опишите ваш опыт построения CS-отдела с нуля: какие этапы были самыми сложными и как вы измеряли успех на старте?
Проверка аналитических способностей и умения работать с данными.
Какие BI-инструменты вы использовали для анализа клиентского пути и как данные помогали вам предотвращать отток (churn)?
Оценка гибкости и инициативности, важных для стартапа.
Приведите пример ситуации, когда вы предложили радикальное изменение в продукте или сервисе на основе фидбека клиентов. Как вы аргументировали свою позицию?
Проверка навыков управления командой и KPI.
