- Страна
- Сербия
Откликайтесь
на вакансии с ИИ
IT Night Senior Support Specialist
Оценка ИИХорошая вакансия для опытных специалистов поддержки, готовых к релокации или уже находящихся в Белграде. Четкие требования и понятный график, однако работа в ночные смены подходит не всем.
Сложность вакансии
Оценка ИИПозиция требует 3-5 лет опыта и свободного владения английским языком. Основная сложность заключается в специфическом графике работы (ночные смены) и необходимости самостоятельно принимать решения в отсутствие основной команды.
Анализ зарплаты
Оценка ИИЗарплата в вакансии не указана. В Белграде для Senior Support специалистов с отличным английским рыночный диапазон составляет от 2200 до 3200 евро чистыми, в зависимости от сложности систем.
Сопроводительное письмо
Составьте идеальное письмо к вакансии с ИИ-агентом
Откликнитесь в HH Agency уже сейчас
Отправьте свое резюме сегодня, чтобы стать ключевым специалистом ночной поддержки в динамичной IT-команде Белграда!
Описание вакансии
🌙 WE ARE HIRING: IT Night Senior Support Specialist
We are looking for a reliable and skilled IT professional to monitor our systems and handle technical support during the night shift.
⏰ Schedule & Location
Location: On-site (Belgrade)
Shift: Night shift (18:00 – 02:00), 5 days per week
Type: Full-time
🚀 Key Responsibilities
Monitor & Respond: Watch the IT support platform for incoming tickets, alerts, and security notifications.
Troubleshoot: Perform initial analysis and fix issues related to Windows, networks, VPNs, VoIP, and user access.
Escalate: Properly route urgent or complex issues to specialized engineering teams based on company guidelines.
Handover: Keep clear documentation and provide detailed handover notes for the morning team.
🛠 Requirements
Language: Professional English proficiency is a must.
Experience: 3-5 years in IT Support, Service Desk, or a technical monitoring role.
Tech Skills: Solid understanding of Windows, networking (DNS/IP), VPNs, VoIP/telephony, and basic security alerts.
Soft Skills: Strong problem-solving abilities and the capacity to work independently at night.
Pluses: Experience in a NOC/SOC environment, infrastructure monitoring, or using tools like CrowdStrike/VSphere.
📩 How to Apply
Interested? Send your CV to Откликнуться or DM me in person!
Создайте идеальное резюме с помощью ИИ-агента
Навыки
- Windows
- VPN
- VoIP
- DNS
- CrowdStrike
- vSphere
- Network Monitoring
- Troubleshooting
Возможные вопросы на собеседовании
Проверка способности кандидата работать автономно в ночное время.
Опишите случай, когда вам пришлось решать критическую техническую проблему в одиночку без возможности немедленной эскалации. Каков был результат?
Оценка технических навыков в области сетевых технологий.
Как бы вы подошли к диагностике проблемы с VPN-подключением у удаленного пользователя, если стандартные методы перезагрузки не помогают?
Проверка навыков приоритизации и работы с инцидентами.
Как вы определяете приоритетность задач, если одновременно приходят уведомление о безопасности от CrowdStrike и жалоба на сбой в работе VoIP?
Оценка коммуникативных навыков и качества передачи смен.
Что, по вашему мнению, является наиболее важным элементом в отчете о передаче смены (handover) для утренней команды?
Проверка владения английским языком в техническом контексте.
Can you explain, in English, the process of troubleshooting a DNS-related issue for a user who cannot access internal resources?
Похожие вакансии
Сервис менеджер/ Руководитель проектов поддержки
Сервис менеджер / Руководитель проектов поддержки
Senior Technical Support Specialist
Старший специалист технической поддержки (2 линия)
Senior Support Specialist (со свободным испанским)
Senior Support Manager (Facebook)
1000+ офферов получено
Устали искать работу? Мы найдём её за вас
Quick Offer улучшит ваше резюме, подберёт лучшие вакансии и откликнется за вас. Результат — в 3 раза больше приглашений на собеседования и никакой рутины!