Комьюнити-менеджер Индустриального хаба (онлайн-кампус НИУ ВШЭ)

— Придумывать и вести публикации в канале Хаба — контент-план, написание постов, постановка ТЗ дизайнеру

— Держать тон и формат канала, делать контент максимально прикладным: чтобы после поста эксперт мог сразу что-то забрать в свою практику

— Модерировать переписку — вовремя реагировать на вопросы экспертов, разруливать споры и конфликты, деликатно ограничивать самопиар и поток анонсов

– Общаться с экспертами для создания материалов в чат

— Оживлять и поддерживать активность в чате экспертного сообщества Хаба: возвращать вовлечённость, если коммуникация затихла, и удерживать её в долгую

— Быть голосом сообщества преподавателей и экспертов, которые связаны с программами НИУ ВШЭ

— Опыт в комьюнити-менеджменте или SMM, желательно с экспертными/образовательными аудиториями

— Спокойствие в конфликтных ситуациях

— Проактивность: не ждёшь инструкций, а предлагаешь, как оживить обсуждение и закрепить результат

— Интерес к образовательным проектам и уважение к экспертизе людей, с которыми работаешь

— Отличное знание русского языка, соблюдение правил грамматики, орфографии, пунктуации

— Поддержание единого Tone of Voice во всех коммуникациях

— Понимание особенностей контента в Telegram и умение адаптироваться под разные форматы: текстовые посты, посты-карточки, опросы, экспертные посты

— Умение говорить просто о сложном: ёмко, живо, при этом не теряя в качестве и смыслах

— Умение чётко и понятно ставить ТЗ дизайнеру, в идеале — предлагать свои идеи

— Мониторинг трендов, хорошая насмотренность и умение находить подходящие идеи, в том числе креативные

— Если вы используете нейросети для подготовки публикаций, вы должны уметь делать это качественно и вдумчиво. Пользователь не должен видеть, что в написании поста участвовал ИИ (только если этого не предполагает тема публикации)