Менеджер по продажам и сопровождению клиентов (CSM)
Оценка ИИХорошая вакансия в известной нише EdTech с удаленным форматом работы, однако ограничение по локации (только РФ) сужает круг кандидатов.
Сформировано ИИ автоматически. Не является проверкой вакансии или работодателя.
Сложность вакансии
Оценка ИИПозиция требует обязательного опыта в EdTech и навыков работы с возражениями, но работа ведется по теплым лидам, что упрощает процесс входа.
Сформировано ИИ автоматически. Не является проверкой вакансии или работодателя.
Анализ зарплаты
Оценка ИИЗарплата в вакансии не указана, но для позиции CSM в EdTech сегменте на российском рынке медиана составляет около 70 000 - 90 000 рублей (фикс + бонус). Продажи в языковых школах обычно имеют высокую бонусную составляющую.
Сформировано ИИ автоматически. Не является проверкой вакансии или работодателя.
Сопроводительное письмо
Составьте сопроводительное письмо под эту вакансию с вашим резюме
Описание вакансии
·1·
Менеджер по продажам и сопровождению клиентов (CSM) в школу английского языка Virginia Bēowulf
Что потребуется делать:
• Работать с “теплыми” заявками, доводить клиентов от пробного до оплаты/от лида до записи на курсы (общий английский в групповом и индивидуальном формате, бизнес английский, курс риторики speech craft и курс для преподавателей to teach);
• Возвращать клиентов после сорванного пробного и пропадания;
Работать с возражениями и сомнениями;
• Удерживать действующих студентов и увеличивать количество продлений/ допродаж;
• Анализировать воронку и предлагать улучшения процесса продаж.
Условия:
• Онлайн формат работы; работа возможна только из РФ.
Требования:
• Опыт работы в онлайн школе обязателен;
• Опыт продаж услуг будет преимуществом;
• Готовность работать с входящими “тёплыми” лидами и возражениями;
• Грамотная письменная и устная речь;
• Опыт работы с CRM-системами с воронками клиентов.
Детали: Откликнуться
Контакт: Откликнуться
Умный подбор, сопроводительные письма, советы по отказам — больше приглашений.
Навыки
- Sales
- CRM
- Customer Success
- Lead Management
- Objection Handling
- Analytical Skills
Возможные вопросы на собеседовании
Важно понять, как кандидат справляется с потерей интереса у потенциального ученика.
Расскажите о вашем самом успешном кейсе возвращения клиента после неудачного пробного урока.
Проверка навыков удержания и работы с текущей базой.
Какие инструменты и аргументы вы используете для увеличения процента продлений обучения?
Оценка аналитических способностей и проактивности.
Какие метрики в воронке продаж вы считаете ключевыми и какие улучшения вы предлагали на предыдущем месте работы?
Проверка технической грамотности и дисциплины ведения данных.
С какими CRM-системами вы работали и как вы структурируете свой рабочий день для обработки входящих заявок?
Проверка соответствия ценностям школы.
Как вы считаете, в чем главная особенность продажи курсов английского языка по сравнению с другими образовательными продуктами?
Сформировано ИИ автоматически. Не является проверкой вакансии или работодателя.
