- Страна
- Россия
- Зарплата
- 100 000 ₽ – 200 000 ₽
Менеджер по вовлечению и удержанию персонала / Retention Manager
Оценка ИИПозиция в крупной компании из топ-15 с понятным рыночным доходом. Привлекает масштаб задач и возможность работать с современными HR-практиками в сегменте enterprise, однако сфера колл-центров традиционно характеризуется высокой текучестью.
Сформировано ИИ автоматически. Не является проверкой вакансии или работодателя.
Улучшите резюме под эту вакансию
Возьмём требования и создадим новую версию резюме с акцентом на нужный опыт
Сложность вакансии
Оценка ИИРабота с массовым персоналом (1000+ операторов) требует высокой стрессоустойчивости и умения работать с большими данными. Основная сложность заключается в удержании удаленных сотрудников, имеющих свободный график и выбор проектов.
Сформировано ИИ автоматически. Не является проверкой вакансии или работодателя.
Анализ зарплаты
Оценка ИИПредлагаемая зарплата (100-200к) полностью соответствует рыночным ожиданиям для HR-менеджера по удержанию в Москве и крупных регионах. Верхняя планка в 200 000 рублей является конкурентной для специалистов уровня Senior в сегменте массового персонала.
Сформировано ИИ автоматически. Не является проверкой вакансии или работодателя.
Сопроводительное письмо
Составьте сопроводительное письмо под эту вакансию с вашим резюме
Описание вакансии
Менеджер по вовлечению и удержанию персонала / Retention Manager
от 100 000 до 200 000 ₽
At Prof
Компания - один из крупнейших аутсорсинговых колл-центров России, входит в топ-15. Клиенты - сегмент enterprise. 1000+ операторов, которые работают удаленно из разных городов России. Операторы самостоятельно выбирают проекты и график работы. Главная ...
Откликнуться: Откликнуться
Больше похожих вакансий + автоотклики с ИИ
Умный подбор, сопроводительные письма, советы по отказам — больше приглашений.
Навыки
- Retention Management
- Employee Engagement
- HR Analytics
- Internal Communications
- eNPS
Возможные вопросы на собеседовании
Важно понять, как кандидат будет работать с таким объемом персонала.
Какие ключевые метрики удержания вы считаете приоритетными для удаленного колл-центра с 1000+ сотрудниками?
Проверка способности находить нестандартные решения для вовлечения.
Как вы планируете формировать чувство причастности к компании у операторов, которые работают удаленно и сами выбирают график?
Оценка аналитических способностей.
Опишите ваш алгоритм действий при резком росте текучести кадров на конкретном проекте.
Проверка опыта работы с инструментами обратной связи.
Какие инструменты для оценки eNPS и вовлеченности вы использовали ранее и какие из них наиболее эффективны для массового сегмента?
Оценка навыков коммуникации.
Как вы будете выстраивать систему коммуникаций, чтобы операторы чувствовали поддержку, не перегружая их лишней информацией?
Сформировано ИИ автоматически. Не является проверкой вакансии или работодателя.
