Младший специалист поддержки клиентов ИБ

Описание вакансии

**Младший специалист поддержки клиентов ИБ.

Локация:** #Москва.

Опыт: 1-3 года.

Зарплата: ₽. Обсуждается на собеседовании.

Компания: Откликнуться

Обязанности:• Консультировать клиентов по настройке и функционалу продуктов компании;

• Проверять воспроизведение ошибок на тестовом стенде;

• Диагностировать и решать технические проблемы, связанные как с нашими продуктами, так и со смежными системами;

• Расследовать возникающие у клиентов ошибки, находить подходящие обходные решения, вместе с командой добиваться полного решения;

• Коммуницировать с командой разработки, инженерами и другими отделами для решения проблем клиентов;

• Изучение продуктов и решений компании для повышения уровня компетенций и качества решений;

• Решение обращений на рабочем месте без выездов.

Требования:• Профильное образование по ИБ специальности;

• Linux (уровень пользователя);

• Базовое знание БД, знание сетей;

• Знание основных классов продуктов ИБ;

• Базовое знание средств контейнеризации (например, Docker).

✈ Откликнуться

#Офис #ИБ