- Страна
- Россия
Откликайтесь
на вакансии с ИИ
Специалист/ младший менеджер технической поддержки
Оценка ИИХороший старт для новичков без опыта: предлагается обучение, удаленка и гибкий график. Бонусы для клиентов ВТБ являются приятным дополнением, хотя отсутствие указанной зарплаты снижает прозрачность.
Сложность вакансии
Оценка ИИПозиция начального уровня, не требующая опыта работы. Основная сложность заключается в необходимости быстрого освоения инструкций и поддержания высокого темпа обработки чатов.
Анализ зарплаты
Оценка ИИДля позиций младшего специалиста поддержки без опыта работы на удаленке рыночный диапазон обычно составляет 35 000 – 55 000 рублей. Данная вакансия соответствует начальному уровню рынка РФ.
Сопроводительное письмо
Составьте идеальное письмо к вакансии с ИИ-агентом
Откликнитесь уже сейчас
Начните карьеру в техподдержке с бесплатным обучением и гибким графиком — откликайтесь прямо сейчас!
Описание вакансии
Специалист/ младший менеджер технической поддержки
Приглашаем стать частью нашей команды! Если вы любите помогать людям, готовы обучаться и хотите работать удалённо, будем рады видеть вас среди наших специалистов.
В ваши задачи будет входить:
— консультирование пользователей в чате;
— помощь в решении технических вопросов;
— обработка входящих обращений;
— сопровождение клиентов по готовым инструкциям на платформе работодателя
Мы предлагаем:
— бесплатное обучение перед началом работы;
— удалённый формат/ аустсорс
— гибкий график;
— дополнительное преимущество для клиентов ВТБ Банка — +10% к бонусным начислениям.
— поддержку наставника и дружную команду;
Опыт работы не обязателен — всему научим. Главное — ответственность, грамотная письменная речь и желание развиваться.
Для отклика Откликнуться
Создайте идеальное резюме с помощью ИИ-агента
Навыки
- Technical Support
- Customer Service
- Chat Support
- Written Communication
Возможные вопросы на собеседовании
Проверка грамотности и умения вежливо общаться в письменной форме.
Как бы вы ответили клиенту, который проявляет агрессию из-за технической ошибки на платформе?
Оценка способности кандидата самостоятельно находить решения.
Что вы будете делать, если столкнетесь с вопросом пользователя, на который нет прямого ответа в инструкции?
Проверка навыков многозадачности.
Как вы распределяете приоритеты, если одновременно пришло несколько обращений от разных пользователей?
Оценка мотивации к обучению.
Расскажите о случае, когда вам пришлось быстро освоить новую программу или навык. Сколько времени это заняло?
Проверка дисциплины при удаленной работе.
Как вы организуете свое рабочее пространство и время, чтобы сохранять продуктивность вне офиса?
Похожие вакансии
Специалист / младший менеджер технической поддержки
Junior Community Manager / Support
Младший инженер технической поддержки ServiceDesk
Младший специалист письменной службы поддержки
Player Support Representative
Онлайн-консультант в службу заботы (чаты)
1000+ офферов получено
Устали искать работу? Мы найдём её за вас
Quick Offer улучшит ваше резюме, подберёт лучшие вакансии и откликнется за вас. Результат — в 3 раза больше приглашений на собеседования и никакой рутины!