- Страна
- США
Откликайтесь
на вакансии с ИИ
Product Experience Specialist (Boston)
Оценка ИИОтличная возможность для старта карьеры в быстрорастущем ИИ-стартапе. Гибкий график (part-time) и работа в новом офисе в Бостоне делают вакансию очень привлекательной для студентов топовых вузов.
Сложность вакансии
Оценка ИИПозиция начального уровня, идеально подходящая для студентов. Основная сложность заключается в необходимости глубокого понимания продукта и умении быстро решать технические проблемы пользователей.
Анализ зарплаты
Оценка ИИДля позиции специалиста по поддержке (Product Experience) в Бостоне на неполный рабочий день рыночная ставка обычно составляет от 20 до 30 долларов в час. Указанный диапазон отражает годовой эквивалент для полной занятости в технологическом секторе США.
Сопроводительное письмо
I am writing to express my strong interest in the Product Experience Specialist position at Lovable's new Boston hub. As an avid user of AI-native development tools, I have followed Lovable’s journey in democratizing software creation and would be thrilled to contribute to your mission of helping millions turn ideas into reality. My background in problem-solving and clear communication aligns perfectly with your 'user-first' mindset and high-velocity culture.
In my previous experiences, I have excelled at translating complex technical issues into actionable insights for engineering teams while maintaining a warm, helpful tone with users. I am particularly excited about the opportunity to be one of the first members of the Americas PX team, helping to build the support stack from the ground up. I am eager to bring my obsession with product details and user advocacy to Lovable to ensure our community receives world-class support as we scale.
Составьте идеальное письмо к вакансии с ИИ-агентом
Откликнитесь в lovable уже сейчас
Присоединяйтесь к Lovable в Бостоне и станьте частью команды, которая меняет принципы создания программного обеспечения с помощью ИИ!
Описание вакансии
TL;DR
We're looking for Product Experience Specialists to join Lovable's first Americas hub in Boston. You'll deliver world-class support to our users, capture high-signal product insights from the front lines, and help build something new — a PX team that powers our Americas coverage. This role is for someone who's user- and product-obsessed, loves solving problems, and wants to see the inside a company that's changing how software gets built.
This is a part-time or full-time contractor role, ideal for students at Boston-area universities.
Why Lovable?
Lovable lets anyone and everyone build software with any language. From solopreneurs to Fortune 100 teams, millions of people use Lovable to transform raw ideas into real products - fast. We are at the forefront of a foundational shift in software creation, which means you have an unprecedented opportunity to change the way the digital world works. Over 2 million people in 200+ countries already use Lovable to launch businesses, automate work, and bring their ideas to life. And we're just getting started.
We're a small, talent-dense team building a generation-defining company from Stockholm. We value extreme ownership, high velocity and low-ego collaboration. We seek out people who care deeply, ship fast, and are eager to make a dent in the world.
What we're looking for
- User-First Mindset: You instinctively advocate for users and always look for ways to improve their experience. You sweat the details because they matter.
- Crystal-Clear Communicator: Whether it's a concise chat reply or a detailed bug report, you communicate warmly, clearly, and precisely.
- Sharp Problem Solver: You stay calm under pressure, think clearly in messy situations, and move fast to get users unblocked — even if it's something we haven't seen before.
- Bonus: Experience in B2C SaaS customer support
- Bonus: Experience using Lovable and other AI tools
What you'll do
- Become a Lovable expert: Understand every part of our product — deeply
- Provide Delightful Support: Solve a wide range of user problems with speed, warmth, and clarity across US time zones
- Troubleshoot and escalate effectively: Investigate bugs, edge cases, and unexpected behavior, partnering with engineering when needed to get users unblocked
- Improve our support stack: Keep our internal knowledge base up to date and find ways to improve our processes
- Be the Voice of the Customer: Take extreme ownership in making sure user feedback drives product direction
About your application
- Please submit your application in English. It’s our company language so you’ll be speaking lots of it if you join.
- We treat all candidates equally - if you are interested please apply through our application system.
Создайте идеальное резюме с помощью ИИ-агента
Навыки
- Communication Skills
- Artificial Intelligence
- SaaS
- Customer Support
- Technical Troubleshooting
- Product Experience
Возможные вопросы на собеседовании
Проверка понимания продукта и личного интереса к сфере ИИ-разработки.
Расскажите о вашем опыте использования Lovable или других инструментов разработки на базе ИИ. Что вам в них нравится больше всего?
Оценка навыков коммуникации и эмпатии в сложных ситуациях.
Как бы вы ответили пользователю, который столкнулся с критическим багом прямо перед важным дедлайном?
Проверка способности анализировать фидбек и влиять на продукт.
Как вы определяете, является ли запрос пользователя единичным случаем или системной проблемой, требующей изменения в продукте?
Оценка навыков приоритизации в условиях высокой нагрузки.
Как вы распределяете задачи, когда у вас одновременно несколько срочных запросов в чате и необходимость обновить внутреннюю базу знаний?
Проверка соответствия культуре 'extreme ownership'.
Приведите пример ситуации, когда вы взяли на себя ответственность за решение проблемы, которая выходила за рамки ваших прямых обязанностей.
Похожие вакансии
Senior Product Designer
Синьор-дизайнер в команду продуктов для активных трейдеров
Продуктовый дизайнер
Дизайнер продукта
Старший продуктовый дизайнер
Product Designer
1000+ офферов получено
Устали искать работу? Мы найдём её за вас
Quick Offer улучшит ваше резюме, подберёт лучшие вакансии и откликнется за вас. Результат — в 3 раза больше приглашений на собеседования и никакой рутины!
- Страна
- США