Продуктовый контент-специалист

Описание вакансии

Продуктовый контент-специалист в Medical Planet

Medical Planet работает в сфере реабилитации и технических средств реабилитации. Одно из направлений — проект «Мобилита», CareTech-стартап и цифровая экосистема для людей с инвалидностью и их семей. Компания развивает продукт и получает статус резидента «Сколково».

Что делать:

— создавать продуктовый контент: статьи, инструкции, подборки, новости и объясняющие материалы;

— следить за новостями и изменениями в нише, поддерживать опубликованные материалы в актуальном состоянии;

— проводить CustDev-интервью с пользователями, собирать вопросы, проблемы, потребности и пользовательские истории;

— проводить интервью с врачами, специалистами по реабилитации и другими экспертами, структурировать информацию и превращать её в понятный контент;

— находить темы и инсайты для новых материалов и улучшения существующего контента;

— собирать и структурировать обратную связь по продукту и контенту, передавать команде выводы;

— готовить email-рассылки, push-уведомления и коммуникации внутри сервиса;

— анализировать результаты контента и коммуникаций по метрикам, предлагать улучшения;

— полноценно вести социальные сети: планировать контент, готовить и публиковать посты, адаптировать продуктовый контент, работать с комментариями и сообщениями;

— работать в паре с другим контент-специалистом: у каждого свои направления, зоны ответственности и KPI.

Кого ищут:

— человека, который понимает контент как часть продукта и инструмент работы с пользователем;

— понимает ЦА, сегментацию, потребности, оффер и пользовательские сценарии;

— умеет самостоятельно проводить CustDev: готовить интервью, задавать вопросы без наведения на ответ и находить реальные проблемы пользователей;

— умеет превращать пользовательские инсайты в конкретные решения: темы материалов, изменения подачи, рассылки, уведомления и предложения для продуктовой команды;

— умеет писать простым человеческим языком и объяснять сложное;

— обладает маркетинговым мышлением и понимает задачу и целевое действие каждого материала;

— умеет самостоятельно искать инфоповоды, замечать устаревшую информацию и предлагать темы без готового ТЗ;

— уверенно работает с цифрами и оценивает результат контента по метрикам.

Условия:— оклад 70 000 ₽ + KPI;

— выплаты без задержек;

— работа в быстро развивающейся компании с социально значимым продуктом;

— технической части работы с email, push и внутренними коммуникациями обучат;

— готовы рассматривать кандидатов разного уровня;

— при наличии более сильного опыта можно обсуждать ведущую роль в контент-направлении с координацией второго контент-специалиста и ответственностью за направление в целом.

Откликнуться: Откликнуться