Редактор-аналитик пользовательского опыта
Оценка ИИРабота в ДИТ Москвы — это участие в масштабных проектах с высокой социальной значимостью. Вакансия предлагает стабильность, работу с современным стеком и возможность влиять на цифровой облик столицы.
Сформировано ИИ автоматически. Не является проверкой вакансии или работодателя.
Сложность вакансии
Оценка ИИРоль требует сочетания навыков технического писателя, аналитика и UX-редактора. Основная сложность заключается в работе с масштабными государственными системами и необходимости глубокого понимания CJM.
Сформировано ИИ автоматически. Не является проверкой вакансии или работодателя.
Анализ зарплаты
Оценка ИИЗарплата в госсекторе для таких позиций обычно соответствует среднерыночным значениям для Middle-специалистов в Москве, однако может уступать топовым финтех-компаниям. Основной упор делается на стабильность и социальный пакет.
Сформировано ИИ автоматически. Не является проверкой вакансии или работодателя.
Сопроводительное письмо
Составьте сопроводительное письмо под эту вакансию с вашим резюме
Описание вакансии
Редактор-аналитик пользовательского опыта
Стек: управление знаниями, написание текстов, создание инструкций, создание регламентов, продуктовое мышление, анализ пути клиента, CJM, информационный стиль
Департамент информационных технологий Москвы ищет Редактора-аналитика пользовательского опыта для работы с базой знаний. Основные задачи включают управление базой знаний для линий поддержки, создание …
Откликнуться через Откликнуться
Умный подбор, сопроводительные письма, советы по отказам — больше приглашений.
Навыки
- Knowledge Management
- Copywriting
- Technical Writing
- Product Mindset
- Customer Journey Mapping
- UX Writing
Возможные вопросы на собеседовании
Важно понять, как кандидат структурирует информацию для разных сегментов аудитории.
Расскажите о вашем опыте создания баз знаний: как вы определяете структуру и приоритетность контента?
Проверка навыков UX-аналитики и понимания поведения пользователя.
Как вы используете CJM (Customer Journey Map) при написании инструкций или регламентов?
Оценка умения работать в рамках заданных стандартов качества текста.
Что для вас является главным критерием качественного текста в информационном стиле?
Проверка способности работать с обратной связью и метриками.
Как вы оцениваете эффективность созданных вами материалов для службы поддержки?
Выявление продуктового подхода к задачам.
Приведите пример, когда изменение в документации или базе знаний помогло решить конкретную проблему пользователя.
Сформировано ИИ автоматически. Не является проверкой вакансии или работодателя.
