Retention Marketing Specialist

Описание вакансии

#vacancy #ретеншин #Retention_manager #remote

*🎯*Ищем Retention Marketing Specialist в performance/FinTech-проект.

Это роль для человека, который умеет работать не только с рассылками, но и с клиентской базой, аналитикой и воронкой возврата. Основная задача — находить точки роста и увеличивать количество повторных обращений, повторных выдач и LTV.

Чем предстоит заниматься:

• Работа с клиентской базой

• Сегментировать клиентов по поведению, статусу и истории взаимодействия;

• Анализировать клиентов после закрытия кредита и находить возможности для их возврата;

• Выявлять сегменты с низкой долей повторных обращений;

• Искать точки роста повторных выдач и увеличения LTV;

• Работать с клиентскими сегментами на разных этапах жизненного цикла.

• Retention и повторные выдачи

• Анализировать повторные выдачи и возврат клиентов;

• Выявлять причины снижения retention-показателей;

• Формировать и тестировать гипотезы для роста повторных выдач и LTV.

• CRM-коммуникации

Что важно:

• Опыт работы в Retention Marketing, CRM Marketing, Lifecycle Marketing или смежном направлении;

• Опыт работы с клиентскими базами и сегментацией;

• Понимание retention, LTV, повторных продаж и клиентского lifecycle;

• Опыт работы с SMS, Push, Email, мессенджерами или другими CRM-каналами;

• Умение анализировать эффективность коммуникаций и клиентских воронок;

• Хорошее понимание маркетинговых метрик;

• Умение работать с данными и делать на их основе выводы;

• Системность, внимательность к деталям и самостоятельность.

• Будет преимуществом: опыт в FinTech, МФО, банковских продуктах, e-commerce, подписочных сервисах или других проектах с высокой долей повторных обращений.

Мы предлагаем:

• Полностью удалённый формат работы;

• График 5/2;

• Работа с большой клиентской базой и реальными retention-задачами;

• Возможность напрямую влиять на повторные выдачи, LTV и ключевые показатели бизнеса;

• Работа на стыке маркетинга, аналитики, CRM и продукта;

• Возможность развивать retention-направление и предлагать собственные гипотезы.

*📩* Откликнуться