Руководитель маркетинга / Digital Marketing Lead

Описание вакансии

Руководитель маркетинга / Digital Marketing Lead в сеть стоматологических клиник

Мы больше, чем стоматологии, где создаются улыбки.

Наши клиники — это пространство, куда пациенту хочется приходить снова и снова.

«Бэби Вита Дент» и «Белая Сова» — современные частные стоматологические клиники в Москве. Работаем с 2015 года.

Мы выстроили клиники вокруг главной идеи: оказывать профессиональную медицинскую помощь с искренней заботой, вниманием к пациенту и высоким уровнем сервиса.

Сейчас ищем сильного руководителя маркетинга, который сможет управлять не только рекламой, но и всей системой привлечения, аналитики и пациентского пути.

Ключевая задача роли:

создать управляемый, измеримый и масштабируемый поток целевых пациентов по заданной экономике.

Что нужно будет делать:

1. Развивать digital-направление

— управлять ростом digital-каналов;

— контролировать контекстную рекламу: Яндекс / Google;

— развивать VK Ads, Telegram, агрегаторы;

— запускать и оптимизировать рекламные кампании;

— работать с SEO и стратегией роста органического трафика;

— приоритизировать страницы, услуги и офферы;

— следить за GEO / AI-поиском: карты, агрегаторы, ChatGPT и новые каналы поиска;

— контролировать актуальность сайтов: услуги, цены, врачи, офферы, запись.

1. Управлять клиентским путем пациента — CJM

CJM — это путь пациента от первого касания до повторных визитов.

Задачи:

— выстраивать путь: первый контакт → запись → визит → оплата → повторные визиты;

— находить узкие места и точки потерь;

— улучшать доходимость, конверсию и LTV;

— работать совместно с администраторами, call-центром, врачами и CRM;

— устранять разрывы между маркетингом, записью, приемом и повторными визитами;

— следить, чтобы клиентский путь работал не “на бумаге”, а в реальности.

1. Отвечать за аналитику и метрики

— настраивать и контролировать сквозную аналитику: заявка → визит → оплата;

— анализировать каналы, услуги и клиники;

— контролировать заявки, визиты, выручку, ROMI, CAC, LTV;

— готовить понятные отчеты, на основе которых можно принимать управленческие решения.

1. Участвовать во внедрении CRM и системности

— участвовать в проекте внедрения CRM на базе 1С;

— описывать и улучшать процессы: заявки, статусы пациентов, повторные визиты;

— контролировать качество данных и корректность воронки;

— следить, чтобы CRM отражала реальный путь пациента, а не просто была “таблицей для галочки”.

1. Запускать гипотезы роста

— формировать и тестировать маркетинговые гипотезы;

— улучшать конверсии call-центра и администраторов;

— участвовать в стратегии развития компании;

— помогать выстраивать маркетинг как часть операционной системы клиники.

Кого мы ищем:

— руководителя, который умеет смотреть на маркетинг через цифры, процессы и экономику;

— человека с опытом digital-маркетинга и управления подрядчиками / каналами;

— того, кто понимает, что результат маркетинга — не “лиды”, а пациенты, выручка, повторные визиты и понятная экономика;

— кандидата, которому интересно строить систему, а не просто “крутить рекламу”.

Будет преимуществом:

— опыт в медицине, стоматологии, клиниках или услугах с длинным клиентским путем;

— опыт внедрения / настройки CRM и сквозной аналитики;

— понимание unit-экономики, CAC, LTV, ROMI;

— опыт работы с несколькими филиалами или направлениями.

Что предлагаем:

— работу с двумя развивающимися стоматологическими брендами;

— возможность влиять на стратегию, процессы и рост компании;

— прямое взаимодействие с собственниками и управленческой командой;

— задачи не только про рекламу, но и про полноценную систему роста;

— условия обсуждаем индивидуально с сильным кандидатом.

Если вам интересно строить маркетинг не “по ощущениям”, а как управляемую систему роста — будем рады познакомиться.

Для связи: Откликнуться

Анастасия