Страна: Россия
Зарплата: 272 000 ₽ – 300 000 ₽

+500% приглашений

Откликайтесь
на вакансии с ИИ

SeniorУдалённоПолная занятость

Сервис менеджер/ Руководитель проектов поддержки

Name: Quick Offer — сервис для поиска работы на hh.ru
Brand: Quick Offer
SKU: quick-offer-saas
Availability: InStock
Rating: 4.9 (682 reviews)

Привлекательная заработная плата для российского рынка, возможность удаленной работы и четкие требования к квалификации. Компания Top Selection известна на рынке подбора IT-персонала.

Вакансия из Quick Offer Global, списка международных компаний

Пожаловаться

Сложность вакансии

ЛегкоСложно

Роль требует глубоких знаний ITSM и ITIL на уровне Senior, а также опыта управления проектами поддержки, что подразумевает высокую ответственность за процессы.

Анализ зарплаты

Медиана280 000 ₽

Рынок230 000 ₽ – 350 000 ₽

Предложенная зарплата (272-300 тыс. руб.) находится в рамках рыночного медианного значения для Senior Service Manager в России, хотя верхняя планка могла бы быть чуть выше для топовых экспертов.

Меня заинтересовала вакансия Сервис-менеджера в компании Top Selection. Мой опыт управления проектами поддержки и глубокое понимание методологий ITSM/ITIL позволяют мне эффективно выстраивать процессы обслуживания и обеспечивать высокий уровень SLA. Я обладаю навыками координации команд и управления ожиданиями стейкхолдеров в сложных IT-ландшафтах.

В своей работе я ориентируюсь на непрерывное улучшение сервисов и оптимизацию ресурсов. Уверен, что мой опыт работы на позиции Senior уровня поможет вашей компании укрепить качество предоставляемых IT-услуг и повысить удовлетворенность конечных пользователей. Буду рад обсудить, как мои компетенции могут быть полезны вашей команде.

+250% к просмотрам

Составьте идеальное письмо к вакансии с ИИ-агентом

Откликнитесь в Top Selection уже сейчас

Откликнитесь на вакансию в Top Selection, чтобы возглавить проекты поддержки в динамичной IT-среде!

Описание вакансии

Требуется «Сервис менеджер/ Руководитель проектов поддержки» (от 272 000 до 300 000 ₽)

Компания «Top Selection» ищет хорошего специалиста на вакансию «Сервис менеджер/ Руководитель проектов поддержки». От 272 000 ₽ до 300 000 ₽. Полный рабочий день. Можно удалённо. Требуемые навыки: #senior, #ITSM, #ITIL.

*👉*Откликнуться

Откликнуться

+400% к собеседованиям

Создайте идеальное резюме с помощью ИИ-агента

Навыки

ITSM
ITIL
Project Management

Возможные вопросы на собеседовании

Проверка практического применения методологии ITIL.

Расскажите о вашем опыте внедрения или оптимизации процессов ITIL (например, Incident или Change Management) на предыдущем месте работы.

Оценка навыков управления качеством сервиса.

Как вы определяете и контролируете ключевые метрики эффективности (KPI) и соглашения об уровне услуг (SLA) в проектах поддержки?

Проверка навыков кризис-менеджмента.

Опишите ситуацию, когда произошел критический инцидент, влияющий на бизнес. Каковы были ваши действия как сервис-менеджера?

Оценка лидерских качеств и управления командой.

Как вы выстраиваете взаимодействие между командой поддержки и командами разработки/эксплуатации для минимизации рисков при релизах?

Проверка умения работать с ожиданиями заказчика.

Как вы работаете с негативной обратной связью от бизнес-заказчиков относительно качества IT-сервисов?

Устали искать работу? Мы найдём её за вас

Quick Offer улучшит ваше резюме, подберёт лучшие вакансии и откликнется за вас. Результат — в 3 раза больше приглашений на собеседования и никакой рутины!

Россияот 272 000 ₽