- Страна
- Россия
- Зарплата
- от 59 000 ₽
Откликайтесь
на вакансии с ИИ
Специалист клиентской поддержки (голосовая линия)
Оценка ИИИзвестный бренд, прозрачная система оплаты и полностью удаленный формат. Из минусов — оформление по ГПХ, что дает меньше социальных гарантий, чем ТК РФ.
Сложность вакансии
Оценка ИИПозиция начального уровня, требующая в основном развитых навыков общения и наличия оборудования. Основная сложность заключается в работе на голосовой линии и необходимости быстро ориентироваться в продукте.
Анализ зарплаты
Оценка ИИПредлагаемый фикс в 59 000 рублей до вычета налогов соответствует среднерыночным показателям для специалистов поддержки в Москве и крупных городах, особенно с учетом возможности получения бонусов.
Сопроводительное письмо
Составьте идеальное письмо к вакансии с ИИ-агентом
Откликнитесь в Циан уже сейчас
Присоединяйтесь к команде Циан и станьте голосом ведущего сервиса по недвижимости — откликайтесь прямо сейчас!
Описание вакансии
Специалист клиентской поддержки (голосовая линия)
Компания: Циан
*🔹*Отправляй резюме, если у тебя есть:
-Личный компьютер или ноутбук с камерой, хороший интернет, гарнитура, тихое место для работы
-Аналогичный опыт работы с клиентами в голосовой поддержке с большим спектром разных вопросов от 1 года
-Развитые коммуникативные навыки, ты любишь и умеешь общаться с людьми: аргументировать свою позицию, справляться со стрессовыми ситуациями
*🔹*Мы предлагаем:
-Прозрачный доход: фикс 59 000 рублей (до вычета НДФЛ) + дополнительные бонусы
-Заключение договора ГПХ с первого дня
-Бонус по программе «приведи друга» в размере 20 000 рублей
-Полностью удаленный формат:для выполнения задач из дома потребуется компьютер или ноутбук, камера, хороший интернет, наушники с микрофоном и тишина на заднем плане
-Удобный формат взаимодействия: 2/2 с 09:00 до 21:00 мск
-Понятную систему обучения и поддержку на всех этапах работы
-Возможность для профессионального развития
Создайте идеальное резюме с помощью ИИ-агента
Навыки
- Customer Support
- Communication Skills
- Conflict Management
- Remote Work
Возможные вопросы на собеседовании
Проверка стрессоустойчивости и умения работать с негативом.
Расскажите о самом сложном звонке в вашей практике: как вы справились с эмоциями клиента и решили проблему?
Оценка навыков аргументации и убеждения.
Как вы будете действовать, если клиент категорически не согласен с правилами сервиса?
Проверка технической готовности к удаленной работе.
Опишите ваше рабочее место: какие характеристики у вашего ПК и интернета, как вы обеспечиваете тишину во время смены?
Оценка мотивации и понимания специфики компании.
Почему вы хотите работать именно в поддержке Циан, а не в другом сервисе?
Проверка способности к обучению.
Как вы обычно запоминаете большой объем новой информации о продукте или внутренних регламентах?
Похожие вакансии
Оператор колл-центра / Ассистент по звонкам
Специалист технической поддержки
Оператор чата
Операционный специалист
Оператор ПК (удалённо)
Менеджер службы поддержки (удалённо)
1000+ офферов получено
Устали искать работу? Мы найдём её за вас
Quick Offer улучшит ваше резюме, подберёт лучшие вакансии и откликнется за вас. Результат — в 3 раза больше приглашений на собеседования и никакой рутины!