- Зарплата
- 830 $ – 930 $
Специалист технической поддержки (1 линия)
Оценка ИИСтабильная работа в международной компании с четким графиком и удаленным форматом. Зарплата в долларах защищает от валютных рисков, хотя вилка соответствует среднему уровню для 1-й линии поддержки.
Сформировано ИИ автоматически. Не является проверкой вакансии или работодателя.
Улучшите резюме под эту вакансию
Возьмём требования и создадим новую версию резюме с акцентом на нужный опыт
Сложность вакансии
Оценка ИИПозиция начального уровня, но требует специфических технических знаний (API, HTML/CSS) и владения двумя языками. Основная сложность заключается в необходимости разбираться в процессах Affiliate маркетинга.
Сформировано ИИ автоматически. Не является проверкой вакансии или работодателя.
Анализ зарплаты
Оценка ИИПредложенная вилка ($830-930) находится в пределах рыночной нормы для специалистов технической поддержки первой линии с техническим уклоном (API, HTML) в международном сегменте, ориентированном на СНГ. Это выше, чем средние предложения для общей клиентской поддержки, но стандартно для AdTech/MarTech сферы.
Сформировано ИИ автоматически. Не является проверкой вакансии или работодателя.
Сопроводительное письмо
Составьте сопроводительное письмо под эту вакансию с вашим резюме
Описание вакансии
Специалист технической поддержки (1 линия)
Удаленно
График: дневной, 5/2
Вилка: $830-930
Международный проект в сфере e-commerce и партнерского маркетинга находится в поиске Специалиста технической поддержки со знанием Русского и Украинского языка.
Что предстоит делать
• Настройка и поддержка проектов (Affiliate marketing);
• Обработка задач и запросов от клиентов и сотрудников;
• Выявление и устранение проблем в настройке продуктов;
• Написание статей и поддержка базы знаний компании;
• Поддержка проектов и ведение технических запросов совместно с QA/разработкой до проверки результата и закрытия.
Что ждём от кандидата
• Знание Русского и Украинского языка;
• 1-3 года опыта в технической или клиентской поддержке;
• Опыт работы с API;
• Знание основ HTML, CSS и JavaScript;
• Общее понимание HTTP;
• Навыки диагностики проблем в настройке цифровых продуктов;
• Высокий уровень ответственности и самостоятельности;
• Хорошие навыки коммуникации и письма;
• Аналитическое мышление;
• Дружелюбие к клиентам и сотрудникам;
• Искреннее желание помогать и доводить запросы до решения.
*⭐️ Будет плюсом опыт в Affiliate/CPA/AdTech/MarTech и работа с конструкторами сайтов*
*Как отликнуться?*
*💌* Для отклика отправляйте свое резюме Откликнуться
Больше похожих вакансий + автоотклики с ИИ
Умный подбор, сопроводительные письма, советы по отказам — больше приглашений.
Навыки
- API
- HTML
- CSS
- JavaScript
- HTTP
- Affiliate Marketing
- Technical Support
Возможные вопросы на собеседовании
Проверка базовых технических навыков, необходимых для диагностики проблем на стороне клиента.
Расскажите, как вы будете диагностировать ошибку, если клиент сообщает, что данные не передаются через API?
Вакансия предполагает работу в сфере партнерского маркетинга, где это критически важно.
Есть ли у вас опыт работы с трекинговыми ссылками или постбеками (postbacks)? Если нет, как вы понимаете принцип их работы?
Проверка языковых компетенций, заявленных в требованиях.
Готовы ли вы пройти часть собеседования на украинском языке для подтверждения уровня владения?
Оценка навыков коммуникации и работы с документацией.
Как вы подходите к написанию статей для базы знаний? Что, по-вашему, делает техническую инструкцию понятной для пользователя?
Проверка умения взаимодействовать с техническими отделами.
Опишите ваш опыт взаимодействия с разработчиками или QA: как вы составляете баг-репорт, чтобы ускорить решение проблемы?
Сформировано ИИ автоматически. Не является проверкой вакансии или работодателя.
