- Страна
- Казахстан
Супервайзер отдела взыскания
Оценка ИИСтабильная позиция в известном казахстанском финтех-сервисе с возможностью удаленной работы. Четкие требования и понятный стек обязанностей делают вакансию привлекательной для профильных специалистов.
Сформировано ИИ автоматически. Не является проверкой вакансии или работодателя.
Улучшите резюме под эту вакансию
Возьмём требования и создадим новую версию резюме с акцентом на нужный опыт
Сложность вакансии
Оценка ИИСредний уровень сложности обусловлен жестким требованием к знанию казахского языка и необходимостью наличия управленческого опыта именно в сфере МФО. Процессы взыскания требуют высокой стрессоустойчивости и аналитических навыков.
Сформировано ИИ автоматически. Не является проверкой вакансии или работодателя.
Анализ зарплаты
Оценка ИИЗарплата в объявлении не указана, однако для позиций супервайзеров в МФО Казахстана рыночный диапазон составляет от 350 000 до 600 000 тенге (в эквиваленте RUB). Удаленный формат работы является дополнительным преимуществом.
Сформировано ИИ автоматически. Не является проверкой вакансии или работодателя.
Сопроводительное письмо
Составьте сопроводительное письмо под эту вакансию с вашим резюме
Описание вакансии
#fintech Супервайзер отдела взыскания / Кредит 24
*📍️*️️️️️Удаленно
*⚠️*Обязательно свободное владение Казахским языком!!
Кредит 24— это первый казахстанский онлайн-сервис микрокредитования, который позволяет гражданам получать небольшие займы дистанционно через интернет.
Ищем супервайзера с опытом управления командой взыскания в МФО. Нам нужен человек, который умеет организовать работу сотрудников, анализировать показатели и отвечать за результат направления.
Обязанности:
• Организация и контроль ежедневной работы команды взыскания.
• Постановка задач сотрудникам и контроль выполнения KPI.
• Анализ результатов команды и повышение эффективности взыскания.
• Контроль качества переговоров и соблюдения стандартов работы.
• Обучение, адаптация и развитие сотрудников, предоставление обратной связи.
• Подготовка отчётности и участие в улучшении процессов взыскания.
• Контроль соблюдения законодательства и правил взаимодействия с клиентами.
Ожидания от кандидата:
• Обязательный опыт работы на административных или руководящих позициях в сфере взыскания в МФО.
• Обязательное владение казахским языком — устным и письменным.
• Понимание процессов взыскания и ключевых показателей эффективности.
• Навыки управления командой, постановки задач и контроля результатов.
Для связи и отправки резюме:
TG: Откликнуться
Больше похожих вакансий + автоотклики с ИИ
Умный подбор, сопроводительные письма, советы по отказам — больше приглашений.
Навыки
- Team Management
- KPI Analysis
- Debt Collection
- Training & Development
- Reporting
- Compliance
- Kazakh Language
Возможные вопросы на собеседовании
Проверка управленческих навыков и умения работать с проблемными зонами.
Расскажите о случае, когда ваша команда не выполняла KPI по взысканию. Какие меры вы предприняли для исправления ситуации?
Важно понимать, как кандидат обеспечивает соблюдение этических и юридических норм.
Как вы контролируете соблюдение законодательства и стандартов общения с клиентами в своей команде?
Оценка способности развивать подчиненных.
Каков ваш подход к адаптации и обучению новых сотрудников отдела взыскания?
Проверка владения профессиональной терминологией на казахском языке.
Проведем часть интервью на казахском языке: опишите основные этапы работы с должником на стадии Soft Collection.
Выявление аналитических способностей.
На какие метрики, помимо суммы сбора, вы ориентируетесь при оценке эффективности работы оператора?
Сформировано ИИ автоматически. Не является проверкой вакансии или работодателя.
