- Страна
- Великобритания
Support Specialist
Оценка ИИОтличное предложение для тех, кто ищет удаленную работу в международной компании с возможностью оплаты в валюте. Четкий график 2/2 и понятные задачи делают вакансию привлекательной, несмотря на отсутствие указанной зарплаты.
Сформировано ИИ автоматически. Не является проверкой вакансии или работодателя.
Улучшите резюме под эту вакансию
Возьмём требования и создадим новую версию резюме с акцентом на нужный опыт
Сложность вакансии
Оценка ИИОсновная сложность заключается в высоком требовании к английскому языку (C1) и специфическом графике вечерних смен. В остальном требования стандартны для специалиста поддержки с опытом от года.
Сформировано ИИ автоматически. Не является проверкой вакансии или работодателя.
Анализ зарплаты
Оценка ИИРаботодатель не указал зарплату, но возможность выплат в валюте и крипте намекает на конкурентоспособный уровень. Для специалистов поддержки с уровнем C1 на международном рынке медиана обычно выше, чем в локальных российских компаниях.
Сформировано ИИ автоматически. Не является проверкой вакансии или работодателя.
Сопроводительное письмо
Составьте сопроводительное письмо под эту вакансию с вашим резюме
Описание вакансии
Вакансия
Support Specialist
*📍*GartWell (Удаленно) Gartwell — это быстрорастущая IT-компания с головным офисом в Великобритании. Компания была создана более 10 лет назад командой молодых, увлеченных и креативных профессионалов индустрии с целью создания по-настоящему новых бизнес-решений в секторе онлайн-трансляций.
Чем предстоит заниматься:
*🔴*Помогать пользователям, отвечая на их вопросы на английском и русском языках через чат и тикеты;
*🔴*Создавать баг-репорты;
*🔴*Пополнять базу знаний;
Ожидания от кандидата:
*🔴*Свободно владеешь английским языком на уровне С1 или выше;
*🔴*Имеешь опыт работы в сфере поддержки пользователей (от 1 года);
*🔴*Знаешь интернет-технологии и умеешь пользоваться Google Docs
Компания предлагает:
*🔵*8-часовые вечерние смены (2/2), с 16:00 до 00:00 (МСК);
*🔵*полностью удаленная работа+ можно работать из любой точки мира;
*🔵со временем есть возможность получать зарплату в долларах, евро, криптовалюте; 🔵*бонусы в дни рождения;
*🔵*крутая и приятная команда, комфортная система обучения и наставничества. Откликнуться: Откликнуться
Больше похожих вакансий + автоотклики с ИИ
Умный подбор, сопроводительные письма, советы по отказам — больше приглашений.
Навыки
- English
- Russian
- Google Docs
- Bug Reporting
- Customer Support
- Knowledge Base
Возможные вопросы на собеседовании
Вакансия требует уровня C1, поэтому важно оценить способность кандидата свободно изъясняться на сложные темы.
Could you describe a complex technical issue you solved for a user entirely in English?
Работа в поддержке часто связана с негативом, важно понять стрессоустойчивость кандидата.
Расскажите о самом сложном или конфликтном пользователе в вашей практике. Как вы разрешили ситуацию?
В обязанности входит создание баг-репортов, что требует внимательности и понимания процесса разработки.
Какую информацию вы обязательно включите в баг-репорт, чтобы разработчик мог быстро воспроизвести проблему?
Проверка навыков работы с документацией и базами знаний.
Как вы определяете, что информацию из тикета пора переносить в общую базу знаний (Knowledge Base)?
Проверка готовности к работе в вечернее время.
Как вы планируете свой рабочий день при графике с 16:00 до 00:00, чтобы сохранять продуктивность до конца смены?
Сформировано ИИ автоматически. Не является проверкой вакансии или работодателя.
