Team Lead / Head of Retention

Описание вакансии

Team Lead / Head of Retention в LVLX-Partners

Формат: Удаленно

ЗП: по договоренности

🔸Твои задачи:

— Разработка CRM-стратегии проекта: сегментация, жизненные циклы игроков, триггерные и массовые цепочки.

— Планирование и запуск CRM-кампаний во всех каналах (email, push, SMS, Telegram, in-app).

— Построение и оптимизация регулярных флоу: onboarding, reactivation, churn-prevention, VIP/Pre-VIP, LTV-Рост.

— Управление бонусно-промо механиками совместно с Bonus/Promo: математика, таргетинг, KPI.

— Создание и ведение контент-календаря CRM + единый календарь тестов.

— Аналитика CRM: постановка метрик и контроль RR, DAU, CR→dep1-dep5, BR, Bonus ROI, OR/CTR.

— Гипотезы и A/B-тесты: формирование, запуск, анализ.

— Управление доставляемостью каналов: домены, репутация, инфраструктура совместно с Tech.

— Координация работы с дизайном, копирайтерами, BI, техкомандой.

— Регулярная отчётность по эффективности CRM и предложения по оптимизации.

🔸Наши ожидания:

— Опыт в CRM в iGaming

— Опыт работы с гео tier 2, tier 3

— Сильная продуктовая логика: понимание LTV, retention, поведенческой аналитики.

— Знание CRM-платформ (Customer.io / другие).

— Умение работать с данными

— Навыки построения гипотез, A/B-тестирования, анализа.

— Системность, быстрота принятия решений, умение работать в высоком темпе.

🔸Что мы можем тебе предложить:

— Конкурентную заработную плату, которая обсуждается на собеседовании;

— Стабильные выплаты заработной платы каждые 2 недели;

— Гибкий график работы (5/2 с плавающим началом рабочего дня);

— 20 рабочих дней отпуска, 4 days off;

— Полностью оплачиваемые больничные/отпуска;

— Частичная компенсация обучения/медицинского обслуживания после испытательного срока;

— Удаленная работа;

— Доступ к корпоративной библиотеке MyBook.

📩 Контакты для связи: Откликнуться