- Страна
- Россия
Откликайтесь
на вакансии с ИИ
Ведущий редактор текстов в службу поддержки
Оценка ИИРабота в одной из крупнейших ИТ-компаний страны над популярным продуктом Яндекс 360 — это отличный кейс в портфолио, стабильность и сильное профессиональное комьюнити. Единственный минус — высокая конкуренция при отборе.
Сложность вакансии
Оценка ИИПозиция ведущего редактора в Яндексе предполагает высокие требования к грамотности, знанию редполитики и умению работать с большими объемами информации в сжатые сроки. Ожидается не только редактура, но и выстраивание процессов внутри команды поддержки.
Анализ зарплаты
Оценка ИИЗарплата в Яндексе для ведущих специалистов обычно соответствует верхнему квартилю рынка Москвы и Санкт-Петербурга, часто включая годовые бонусы и опционы. Указанный диапазон отражает средние рыночные значения для Senior/Lead редакторов в ИТ-секторе.
Сопроводительное письмо
Составьте идеальное письмо к вакансии с ИИ-агентом
Откликнитесь в Яндекс 360 уже сейчас
Присоединяйтесь к команде Яндекса и создавайте лучшие тексты для миллионов пользователей сервисов 360!
Описание вакансии
Яндекс 360 ищет ведущего редактора текстов в службу поддержки.
#СанктПетербург@theblueprintcareer
Создайте идеальное резюме с помощью ИИ-агента
Навыки
- Copyediting
- Content Strategy
- Tone of Voice
- Technical Writing
- UX Writing
Возможные вопросы на собеседовании
Важно понять, как кандидат адаптирует сложные технические моменты под обычного пользователя.
Как вы объясните пользователю сложную техническую ошибку в сервисе, не используя профессиональный жаргон?
Проверка соответствия ценностям бренда.
Что для вас является ключевым в tone of voice Яндекса и как вы будете его поддерживать в ответах поддержки?
Оценка навыков управления качеством контента.
Как вы планируете выстраивать систему контроля качества текстов, которые пишут десятки сотрудников поддержки?
Проверка умения работать с обратной связью.
Опишите ваш алгоритм действий, если вы получили негативный фидбек от заказчика на отредактированный вами текст.
Оценка продуктового мышления.
Как, по вашему мнению, работа редактора в поддержке напрямую влияет на бизнес-метрики продукта?
Похожие вакансии
Сервис менеджер / Руководитель проектов поддержки
Администратор регистрации обращений
Менеджер по работе с клиентами (Нельзяграм / Telegram / Email)
Младший сотрудник технической поддержки
Специалист технической поддержки (IT)
Специалист технической поддержки
1000+ офферов получено
Устали искать работу? Мы найдём её за вас
Quick Offer улучшит ваше резюме, подберёт лучшие вакансии и откликнется за вас. Результат — в 3 раза больше приглашений на собеседования и никакой рутины!