yandex
Я3
Яндекс 360
Страна
Россия
+500% приглашений

Откликайтесь
на вакансии с ИИ

Ускорим процесс поиска работы
УдалённоПолная занятость

Ведущий редактор текстов в службу поддержки

ИИОценка ИИ

Работа в одной из крупнейших ИТ-компаний страны над популярным продуктом Яндекс 360 — это отличный кейс в портфолио, стабильность и сильное профессиональное комьюнити. Единственный минус — высокая конкуренция при отборе.

Вакансия из Quick Offer Global, списка международных компаний
Пожаловаться

Сложность вакансии

ЛегкоСложно
ИИОценка ИИ

Позиция ведущего редактора в Яндексе предполагает высокие требования к грамотности, знанию редполитики и умению работать с большими объемами информации в сжатые сроки. Ожидается не только редактура, но и выстраивание процессов внутри команды поддержки.

Анализ зарплаты

Медиана180 000 ₽
Рынок150 000 ₽ – 250 000 ₽
ИИОценка ИИ

Зарплата в Яндексе для ведущих специалистов обычно соответствует верхнему квартилю рынка Москвы и Санкт-Петербурга, часто включая годовые бонусы и опционы. Указанный диапазон отражает средние рыночные значения для Senior/Lead редакторов в ИТ-секторе.

Сопроводительное письмо

Меня заинтересовала вакансия ведущего редактора в службу поддержки Яндекс 360. Имея опыт работы с текстами в крупных ИТ-проектах, я понимаю, насколько важно соблюдать tone of voice бренда и делать коммуникацию с пользователем максимально понятной и человечной.

Я обладаю навыками редактирования сложных технических инструкций и умею превращать сухие ответы поддержки в полезный и дружелюбный контент. Уверен, что мой опыт поможет усилить команду Яндекса и повысить лояльность пользователей через качественные тексты.

+250% к просмотрам

Составьте идеальное письмо к вакансии с ИИ-агентом

Составьте идеальное письмо к вакансии с ИИ-агентом

Откликнитесь в Яндекс 360 уже сейчас

Присоединяйтесь к команде Яндекса и создавайте лучшие тексты для миллионов пользователей сервисов 360!

Описание вакансии

Яндекс 360 ищет ведущего редактора текстов в службу поддержки.

Откликнуться

#СанктПетербург@theblueprintcareer

#ВакансияРедактора@theblueprintcareer

*🤍*ваши карьерные новости

+400% к собеседованиям

Создайте идеальное резюме с помощью ИИ-агента

Создайте идеальное резюме с помощью ИИ-агента

Навыки

  • Content Strategy
  • Technical Writing
  • UX Writing
  • Copyediting
  • Tone of Voice

Возможные вопросы на собеседовании

Важно понять, как кандидат адаптирует сложные технические моменты под обычного пользователя.

Как вы объясните пользователю сложную техническую ошибку в сервисе, не используя профессиональный жаргон?

Проверка соответствия ценностям бренда.

Что для вас является ключевым в tone of voice Яндекса и как вы будете его поддерживать в ответах поддержки?

Оценка навыков управления качеством контента.

Как вы планируете выстраивать систему контроля качества текстов, которые пишут десятки сотрудников поддержки?

Проверка умения работать с обратной связью.

Опишите ваш алгоритм действий, если вы получили негативный фидбек от заказчика на отредактированный вами текст.

Оценка продуктового мышления.

Как, по вашему мнению, работа редактора в поддержке напрямую влияет на бизнес-метрики продукта?

Похожие вакансии

NDA

Чат-менеджер

30 000 ₽ – 60 000 ₽
Удалённо
C
Cosmopet

Менеджер службы поддержки

60 000 ₽ – 80 000 ₽
Удалённо
NDA

Чат-менеджер (удалённо)

30 000 ₽ – 60 000 ₽
Удалённо
NDA

Специалист службы поддержки (только чат)

45 000 ₽ – 50 000 ₽
Удалённо
NDA

Оператор чат-бота доставки цветов & technical support

от 45 000 ₽
Удалённо
NDA

Оператор ПК (L2)

65 000 ₽ – 75 000 ₽
Удалённо
Я3
Яндекс 360
Россия
более 1000 офферов получено
4.9

1000+ офферов получено

Устали искать работу? Мы найдём её за вас

Quick Offer улучшит ваше резюме, подберёт лучшие вакансии и откликнется за вас. Результат — в 3 раза больше приглашений на собеседования и никакой рутины!