- Страна
- Япония
Откликайтесь
на вакансии с ИИ
クライアントサービス担当者
Оценка ИИОтличная позиция в престижной глобальной компании с сильным брендом. Предлагает конкурентный пакет, включая бонусы и акции, а также хорошие условия для профессионального роста в международной среде.
Сложность вакансии
Оценка ИИРоль требует глубокого понимания финансовых инструментов (акции, деривативы, опционы) и свободного владения двумя языками. Основная сложность заключается в необходимости быстро решать сложные технические и финансовые вопросы клиентов в условиях высокой ответственности.
Анализ зарплаты
Оценка ИИПредлагаемая позиция в IBKR обычно соответствует верхнему сегменту рынка для специалистов клиентского сервиса в финансовом секторе Токио. Учитывая требования к двуязычию и знанию сложных финансовых продуктов, базовая зарплата дополняется значительными бонусами и акциями.
Сопроводительное письмо
I am writing to express my strong interest in the Client Services Representative position at Interactive Brokers. With a solid background in financial markets and hands-on experience with various asset classes including equities and derivatives, I am confident in my ability to provide the high-quality support that IBKR’s diverse clientele expects. My fluency in both Japanese and English allows me to navigate complex international financial environments and communicate effectively with global teams.
Throughout my career, I have demonstrated a keen ability to analyze and resolve intricate client issues while maintaining a focus on long-term relationship building. I am particularly drawn to IBKR because of its reputation for technological innovation and its commitment to providing superior market access. I am eager to bring my analytical skills and passion for financial services to your Tokyo-based team and contribute to the continued success of a firm recognized as the top online broker by Barron's.
Составьте идеальное письмо к вакансии с ИИ-агентом
Откликнитесь в ibkr уже сейчас
Присоединяйтесь к лидеру индустрии Interactive Brokers и развивайте свою карьеру в глобальных финансах уже сегодня!
Описание вакансии
Company Overview
Interactive Brokers Group, Inc. (Nasdaq: IBKR) is a global financial services company headquartered in Greenwich, CT, USA, with offices in over 15 countries. We have been at the forefront of financial innovation for over four decades, known for our cutting-edge technology and client commitment.
IBKR affiliates provide global electronic brokerage services around the clock on stocks, options, futures, currencies, bonds, and funds to clients in over 200 countries and territories. We serve individual investors and institutions, including financial advisors, hedge funds and introducing brokers. Our advanced technology, competitive pricing, and global market help our clients to make the most of their investments.
Barron's has recognized Interactive Brokers as the #1 online broker for six consecutive years. Join our dynamic, multi-national team and be a part of a company that simplifies and enhances financial opportunities using state-of-the-art technology.
インタラクティブ・ブローカーズのリテールおよびプロフェッショナルクライアントとの連絡役として、IBKRカスタマーサービス担当者は、リテールクライアント、ファイナンシャルアドバイザー、ヘッジファンド運営者、その他のブローカーディーラーを含むIBKRのクライアントにサービスを提供する責任があります。私たちは長期的なクライアント関係を構築・維持し、希望する市場へのアクセスを提供し、製品とサービスの提供を拡大するにつれてクライアントの維持率を向上させることを目指しています。
責任
クライアントの問い合わせ、懸念事項、苦情に電話、電子メール、オンラインチャットを通じて対応し、ポリシー、慣行、手順を遵守しながら相互に満足のいく解決策を達成することを含む、幅広いクライアント問題の日常的な管理と焦点。
求める中核能力：
- 複雑な問題を特定、分析、およびエスカレーションする能力
- 優れたトラブルシューティングと問題解決スキル
- クライアントのニーズを特定しながら価値の高い体験を提供する責任を持つこと
要件
- 大学卒業（学士号）
- 日本語ネイティブ、ビジネスレベルの英語（口頭および文書）
- 優れた分析スキル
- 金融市場に関する十分な理解
- 株式、デリバティブ、先物、オプションなど、複数の資産クラスにわたる実践的な経験。
会社の福利厚生
- 競争力のある給与、年間業績連動ボーナスおよびストックグラント
- 社会保障/保険給付
- 競争力のある年次休暇パッケージ
- 完全に備えられたキッチンで毎日の昼食が社内で注文される
- 地下鉄へのアクセスが良い近代的なオフィス
- 優れたワークライフバランス
- グローバルな金融商品、市場、顧客層に触れる独自の機会
- 現地でのプレゼンスを拡大するグローバル企業でのキャリア進展と職務範囲拡大の機会
- ハイブリッド勤務体制が可能な役割
Создайте идеальное резюме с помощью ИИ-агента
Навыки
- Financial Markets
- Equities
- Derivatives
- Futures
- Options
- Analytical Skills
- Customer Service
- Troubleshooting
- English
- Japanese
Возможные вопросы на собеседовании
Проверка понимания специфики работы брокера и инструментов, с которыми работает компания.
Можете ли вы объяснить разницу между опционом и фьючерсом клиенту, который только начинает торговать?
Оценка способности кандидата сохранять профессионализм в стрессовых ситуациях.
Опишите случай, когда вам пришлось иметь дело с разгневанным клиентом из-за технической ошибки или рыночной волатильности. Как вы это уладили?
Проверка уровня владения английским языком в профессиональном контексте.
How would you explain a complex margin call situation to an English-speaking institutional client?
Оценка аналитических способностей и умения расставлять приоритеты.
Как вы подходите к анализу сложной проблемы, решение которой не прописано в стандартных инструкциях?
Проверка мотивации и знаний о компании.
Почему вы хотите работать именно в Interactive Brokers, учитывая нашу технологическую направленность, а не в традиционном банке?
Похожие вакансии
Помощник на простые задачи (поддержка)
Специалист технической поддержки
Head of Support
Инженер 2 линии техподдержки
Помощник комьюнити-менеджера
Инженер технической поддержки (VIP)
1000+ офферов получено
Устали искать работу? Мы найдём её за вас
Quick Offer улучшит ваше резюме, подберёт лучшие вакансии и откликнется за вас. Результат — в 3 раза больше приглашений на собеседования и никакой рутины!
- Страна
- Япония