- Страна
- Япония
Откликайтесь
на вакансии с ИИ
クライアントオンボーディング・アソシエイト
Оценка ИИIBKR — престижный мировой бренд с отличными отзывами. Вакансия предлагает гибридный график, бесплатные обеды и участие в бонусных программах, что делает её очень привлекательной для специалистов в Токио.
Сложность вакансии
Оценка ИИРоль требует сочетания навыков клиентского сервиса и глубоких знаний в области AML/KYC. Необходимость свободного владения японским и английским языками, а также понимание брокерских операций делают отбор достаточно строгим.
Анализ зарплаты
Оценка ИИПредлагаемая позиция в IBKR обычно соответствует верхнему сегменту рынка для специалистов среднего звена в Токио, учитывая бонусы и акции. Рыночный диапазон для подобных ролей в международных финансовых компаниях составляет от 6 до 9 миллионов иен.
Сопроводительное письмо
I am writing to express my strong interest in the Client Onboarding Associate position at Interactive Brokers. With a solid background in financial services and a deep understanding of AML/KYC procedures, I am eager to contribute to your team's reputation for excellence and innovation. My experience in managing complex client inquiries and my commitment to providing high-value service align perfectly with IBKR's mission to simplify and enhance financial opportunities.
Throughout my career, I have demonstrated the ability to navigate intricate regulatory requirements while maintaining a focus on client satisfaction. Being native in Japanese and fluent in English, I am well-equipped to handle the multi-national communication demands of this role. I am particularly drawn to IBKR's dynamic environment and the opportunity to work with state-of-the-art technology to solve real-world financial challenges. I look forward to the possibility of discussing how my skills and experience can benefit your Tokyo office.
Составьте идеальное письмо к вакансии с ИИ-агентом
Откликнитесь в ibkr уже сейчас
Присоединяйтесь к лидеру мирового брокерского рынка и развивайте карьеру в сфере комплаенса и клиентского сервиса в Токио!
Описание вакансии
Company Overview
Interactive Brokers Group, Inc. (Nasdaq: IBKR) is a global financial services company headquartered in Greenwich, CT, USA, with offices in over 15 countries. We have been at the forefront of financial innovation for over four decades, known for our cutting-edge technology and client commitment.
IBKR affiliates provide global electronic brokerage services around the clock on stocks, options, futures, currencies, bonds, and funds to clients in over 200 countries and territories. We serve individual investors and institutions, including financial advisors, hedge funds and introducing brokers. Our advanced technology, competitive pricing, and global market help our clients to make the most of their investments.
Barron's has recognized Interactive Brokers as the #1 online broker for six consecutive years. Join our dynamic, multi-national team and be a part of a company that simplifies and enhances financial opportunities using state-of-the-art technology.
責任
- 小売および機関投資家クライアントからの問い合わせや懸念事項に対して、対面会議、電話、電子メール、オンラインメッセージを通じて外部と、また営業担当者やカスタマーサービス担当者と内部的に対応する
- 口座開設プロセスに関するさまざまなクライアントの質問や問題を調査し解決する
- クライアントの問い合わせに対応しながら、AMLとKYCの知識を重視したマルチタスク処理
- IBAブローカレッジプラットフォームとポリシーのすべての側面を学び、ポリシー、慣行、手順を遵守しながらクライアントの懸念を満たす代替案を提供する
- 新規および既存の手順と規制要件の遵守を確保するために、法務・コンプライアンス、プログラム開発者、プロジェクトマネージャーと緊密に連携する
- 複雑な問題を特定、分析、およびエスカレーションする能力
- 優れたトラブルシューティングと問題解決スキル
- クライアントのニーズを特定し、価値の高い体験を提供する個人的責任を持つ
- ダイナミックで速いペースの環境で効率的、自己motivated、勤勉であること
- 他の新規口座チームとリスク評価チームと緊密に連携し、すべての金融犯罪リスクが確認され評価されるようにする
資格・経験
- 学士号
- クライアントサービスおよび/または金融サービスにおいて2〜3年の経験が望ましい。やる気があり適性を示す金融、法律、会計、または情報システムなどの新卒者も検討される
- 日本語ネイティブで英語の読み書きおよび口頭コミュニケーションスキルが優れていること。広東語と北京語ができれば有利
- 最低2年間の経験と馴染み、できればブローカレッジまたは企業銀行で得られたもの。クライアントの懸念や問題を丁重に対応する知識を示す
- 強力な調査、研究、問題解決スキル
- さまざまなプロジェクトと会社のイニシアチブをマルチタスクできる
- MS Outlook、MS Word、およびMS Excelの中級レベルの経験
- 複数のタスクと責任を同時に処理しながら、独立して効果的にチームの一員として働く能力
会社の福利厚生
- 競争力のある給与、年間業績連動ボーナスおよびストックグラント
- 社会保障/保険給付
- 競争力のある年次休暇パッケージ
- 完全に備えられたキッチンで毎日の昼食が社内で注文される
- 地下鉄へのアクセスが良い近代的なオフィス
- 優れたワークライフバランス
- グローバルな金融商品、市場、顧客層に触れる独自の機会
- 現地でのプレゼンスを拡大するグローバル企業でのキャリア進展と職務範囲拡大の機会
- ハイブリッド勤務体制が可能な役割
Создайте идеальное резюме с помощью ИИ-агента
Навыки
- AML
- KYC
- Customer Service
- Microsoft Excel
- Microsoft Word
- Microsoft Outlook
- Troubleshooting
- Risk Assessment
- Financial Services
Возможные вопросы на собеседовании
Проверка понимания ключевых регуляторных процессов, упомянутых в описании.
Можете ли вы описать свой опыт работы с процедурами KYC и AML в контексте открытия счетов?
Оценка способности кандидата работать в стрессовых ситуациях и расставлять приоритеты.
Как вы справляетесь с ситуацией, когда у вас есть несколько срочных запросов от клиентов и строгие дедлайны по комплаенс-проверкам?
Проверка навыков решения проблем и взаимодействия с другими отделами.
Опишите случай, когда вы столкнулись с нестандартной проблемой при онбординге клиента. Как вы взаимодействовали с юридическим отделом или разработчиками для её решения?
Проверка языковых навыков и профессиональной этики.
Как бы вы объяснили сложное регуляторное требование англоговорящему коллеге и японскому клиенту, чтобы обе стороны остались довольны?
Оценка мотивации и понимания специфики компании.
Что, по вашему мнению, отличает процесс онбординга в Interactive Brokers от традиционных банков?
Похожие вакансии
Помощник на простые задачи (поддержка)
Специалист технической поддержки
Head of Support
Инженер 2 линии техподдержки
Помощник комьюнити-менеджера
Инженер технической поддержки (VIP)
1000+ офферов получено
Устали искать работу? Мы найдём её за вас
Quick Offer улучшит ваше резюме, подберёт лучшие вакансии и откликнется за вас. Результат — в 3 раза больше приглашений на собеседования и никакой рутины!
- Страна
- Япония