Affiliate Manager / Аккаунт-менеджер (Специалист службы поддержки)
Оценка ИИХорошая вакансия для старта карьеры с возможностью удаленной работы и обучения. Однако отсутствие названия компании и четкой вилки зарплаты немного снижают общую привлекательность.
Сформировано ИИ автоматически. Не является проверкой вакансии или работодателя.
Улучшите резюме под эту вакансию
Возьмём требования и создадим новую версию резюме с акцентом на нужный опыт
Сложность вакансии
Оценка ИИПозиция начального уровня, не требующая специфического опыта. Основные сложности могут быть связаны с необходимостью быстрого обучения и внимательностью при работе с данными.
Сформировано ИИ автоматически. Не является проверкой вакансии или работодателя.
Анализ зарплаты
Оценка ИИВ объявлении не указана заработная плата, но для позиций службы поддержки в международном финтехе на российском рынке медиана составляет около 50 000 - 70 000 рублей. Предложение может быть конкурентным, если включает бонусы за KPI.
Сформировано ИИ автоматически. Не является проверкой вакансии или работодателя.
Сопроводительное письмо
Составьте сопроводительное письмо под эту вакансию с вашим резюме
Описание вакансии
*🔥*Affiliate Manager / Аккаунт-менеджер в международный финансовый проект
Привет! Мы развиваем крупный международный финансовый проект и сейчас ищем Специалиста службы поддержки. Вам предстоит общаться с пользователями нашей платформы, помогать им решать текущие проблемы и передавать информацию другим отделам компании.
*📌 Чем предстоит заниматься*
• Знание базовых программ: Уверенное владение Google Таблицами или Excel на уровне пользователя;
• Умение общаться: Вежливая, понятная и грамотная речь (письменно);
• Внимательность: Умение работать без глупых ошибок и ответственно относиться к делу;
• Быстрота: Способность не затягивать с ответами и быстро переключаться между простыми задачами;
• Желание учиться: Готовность быстро вникнуть в новые правила и правила работы платформы;
• Будет круто, если вы уже работали в поддержке или понимаете, как устроены онлайн-платежи (но если опыта нет — мы всему научим);
• Гражданство РФ или РБ.
*📌 Что ожидаем*
• Помогать пользователям: Отвечать на входящие сообщения и вопросы от трейдеров, помогать им разбираться в работе платформы;
• Передавать информацию: Если у пользователя сложная проблема, передавать её коллегам из других отделов (например, технической поддержке);
• Работать с таблицами и программами: Заносить данные в Google Таблицы и внутреннюю базу компании;
• Следить за порядком: Вовремя обновлять информацию в рабочих файлах, чтобы ничего не терялось.
*📌 Мы предлагаем*
• Удобный график: 5/2, стандартные смены по 8 часов;
• Полный Remote: Работайте из дома или любой точки мира (главное — хороший интернет);
• Помощь на старте: Проведем обучение и всё подробно покажем с первых дней;
• Стабильность и рост: Возможность расти по карьере и увеличивать свой доход.
*✈️*Telegram для отклика: Откликнуться
Больше похожих вакансий + автоотклики с ИИ
Умный подбор, сопроводительные письма, советы по отказам — больше приглашений.
Навыки
- Google Sheets
- Microsoft Excel
- Customer Support
- Communication Skills
Возможные вопросы на собеседовании
Проверка навыков вежливого и конструктивного общения в конфликтных ситуациях.
Как вы ответите пользователю, который крайне недоволен задержкой платежа и использует агрессивный тон?
Оценка технических навыков работы с данными.
Какие функции в Google Таблицах вы чаще всего используете для организации данных?
Проверка способности приоритизировать задачи.
Как вы поступите, если одновременно пришло несколько срочных запросов от пользователей и запрос от технического отдела?
Оценка интереса к финтех-индустрии.
Что вы знаете о том, как работают онлайн-платежи, и почему вам интересно развиваться в этой сфере?
Проверка дисциплины при удаленной работе.
Как вы организуете свое рабочее пространство и время, чтобы сохранять продуктивность в течение 8-часовой смены дома?
Сформировано ИИ автоматически. Не является проверкой вакансии или работодателя.
