Аккаунт-директор
Оценка ИИПозиция предлагает конкурентную заработную плату, отличный соцпакет (ДМС, оплата конференций) и работу в центре Москвы. Гибридный формат и фокус на профессиональное развитие делают вакансию привлекательной для опытных специалистов.
Сформировано ИИ автоматически. Не является проверкой вакансии или работодателя.
Сложность вакансии
Оценка ИИРоль требует сочетания навыков продаж, глубокого понимания процессов разработки ПО и стратегического управления отношениями. Высокая ответственность за финансовые показатели (апсейлы) и удовлетворенность клиентов повышает порог входа.
Сформировано ИИ автоматически. Не является проверкой вакансии или работодателя.
Анализ зарплаты
Оценка ИИПредложенная зарплата от 180 000 ₽ соответствует нижней границе рыночного диапазона для позиции Аккаунт-директора в Москве в сфере IT-аутсорсинга. Опытные специалисты с сильным портфелем апсейлов могут претендовать на более высокие суммы, однако наличие бонусов и ДМС компенсирует стартовый оклад.
Сформировано ИИ автоматически. Не является проверкой вакансии или работодателя.
Сопроводительное письмо
Составьте сопроводительное письмо под эту вакансию с вашим резюме
Описание вакансии
Аккаунт-директор
От 180 000 ₽ *〰️* Москва
Что делать
— Обрабатывать входящие заявки, привлекать новых клиентов и участвовать в продажах;
— Разрабатывать пресейл-стратегии и готовить коммерческие предложения;
— Выстраивать долгосрочные отношения с клиентами и управлять их ожиданиями;
— Анализировать удовлетворённость заказчиков (CSAT/CSI) и предлагать улучшения;
— Развивать текущие аккаунты, находить возможности для дополнительных продаж;
— Участвовать в формировании стратегии компании и запуске новых направлений.
Требования
— Опыт работы с клиентами в сфере заказной разработки;
— Понимание жизненного цикла разработки веб- и мобильных продуктов;
— Технический бэкграунд и умение взаимодействовать с командами разработки;
— Опыт продаж, апсейлов и подготовки коммерческих предложений;
— Навыки ведения переговоров и управления ожиданиями заказчиков;
— Стратегическое мышление и умение развивать клиентские отношения.
Условия
— Зарплата от 180 000 ₽;
— Гибридный формат работы и гибкий график 5/2 с 10:00 до 19:00;
— Оформление по ТК РФ или ГПХ;
— ДМС со стоматологией и 10 оплачиваемых дней болезни без больничного после испытательного срока;
— Офис в центре Москвы, корпоративные мероприятия и бонусы;
— Профессиональное развитие и оплата участия в профильных конференциях для спикеров.
Откликнуться Откликнуться
Умный подбор, сопроводительные письма, советы по отказам — больше приглашений.
Навыки
- Account Management
- Sales Strategy
- Presale
- CSAT
- CSI
- Upselling
- Negotiation
- Software Development Life Cycle
- Web Development
- Mobile Development
Возможные вопросы на собеседовании
Проверка опыта в специфике заказной разработки и понимания маржинальности проектов.
Расскажите о самом сложном кейсе в заказной разработке, когда ожидания клиента не совпадали с техническими возможностями команды. Как вы решили эту ситуацию?
Оценка навыков развития бизнеса внутри текущего портфеля.
Какую стратегию вы используете для выявления скрытых потребностей клиента и осуществления дополнительных продаж (upsell)?
Проверка технической грамотности кандидата.
Как вы объясняете клиенту необходимость проведения этапа Discovery или технического долга, если он хочет сразу перейти к разработке фич?
Оценка умения работать с метриками лояльности.
Как вы работаете с низкими показателями CSAT? Приведите пример, когда вам удалось вернуть доверие недовольного клиента.
Проверка навыков планирования и приоритизации.
Как вы распределяете свое время между обработкой входящих лидов и развитием существующих крупных аккаунтов?
Сформировано ИИ автоматически. Не является проверкой вакансии или работодателя.
