Откликайтесь
на вакансии с ИИ
B2B Customer Support
Оценка ИИОтличное предложение для старта в международном iGaming с удаленкой, компенсацией медицины и обучением. Высокий балл за стабильность компании (20 лет на рынке) и прозрачные условия, несмотря на ночные смены.
Сложность вакансии
Оценка ИИПозиция требует уверенного английского и базовых технических навыков (Grafana, работа с багами), но доступна кандидатам с небольшим опытом (от 0.5 года). Основная сложность заключается в специфическом графике работы до 2 часов ночи.
Анализ зарплаты
Оценка ИИЗарплата в вакансии не указана, но для специалистов поддержки уровня Junior+/Middle в международном iGaming секторе с английским B2 рыночные ставки обычно начинаются от 1000-1200 USD. Предлагаемый соцпакет (медицина, обучение) добавляет вакансии конкурентоспособности.
Сопроводительное письмо
Составьте идеальное письмо к вакансии с ИИ-агентом
Откликнитесь в EvenBet Gaming уже сейчас
Присоединяйтесь к международной команде EvenBet Gaming и развивайте карьеру в iGaming — отправляйте резюме прямо сейчас!
Описание вакансии
Компания: EvenBet Gaming
Вакансия: B2B Customer Support
Локация: любая, кроме РФ
EvenBet Gaming – глобальная продуктовая компания с 20-летним опытом в iGaming.
♣️♥️♠️♦️
Офисы – Мальта и Сербия.
Команда – 250+ сотрудников, большинство работают удаленно.
💥Для позиции B2B Customer Support важно:
- Английский от B2 разговорный;
- от полугода коммерческого опыта;
- Знание документации и модулей бэкофиса;
- Опыт работы с клиентскими приложениями и порталами;
- Самостоятельная проверка и воспроизведение багов, о которых сообщил заказчик;
- Проведение тренингов для заказчиков.
График работы – 2/2, смены с 14:00 до 2:00 (GMT+3)
💥Обязанности:
- Обработка входящих задач от заказчиков, коммуникация в чатах;
- Мониторинг Grafana, создание алертов для команды devops, CTO;
- Настройка платформы в соответствии с требованиями заказчика;
- Проведение тренингов по продукту.
💥 Мы предлагаем:
- Удаленную работу;
- Компенсацию медицинских услуг;
- 100% оплата отпуска, больничных и 3 Sick days в год;
- Яркие офлайн корпоративы и онлайн-активности;
- Обучение за счет компании;
- Внутреннюю систему бонусов;
- Работу над международными проектами;
- Наставничество и профессиональное развитие;
Заинтересовала позиция?👇
Присылайте резюме в TG Откликнуться
Создайте идеальное резюме с помощью ИИ-агента
Навыки
- English
- Grafana
- Technical Support
- Customer Training
- iGaming
- B2B Support
- Bug Reporting
Возможные вопросы на собеседовании
Проверка уровня владения английским языком и способности объяснять сложные вещи клиентам.
Проведите мини-презентацию любой функции бэкофиса на английском языке, как если бы вы обучали нового клиента.
Оценка технических навыков мониторинга и приоритизации задач.
Вы заметили критический алерт в Grafana одновременно с поступлением жалобы от крупного клиента в чат. Каковы ваши действия?
Проверка навыков тестирования и взаимодействия с разработкой.
Опишите ваш алгоритм действий при получении сообщения о баге от заказчика, который не воспроизводится с первого раза.
Выявление опыта работы в B2B сегменте и стрессоустойчивости.
Как вы справляетесь с ситуацией, когда заказчик требует функционал, который в данный момент не поддерживается платформой?
Проверка готовности к специфическому графику.
Как вы планируете свой рабочий день и отдых при графике 2/2 со сменами до 02:00 ночи?
Похожие вакансии
Сервис-менеджер / Руководитель проектов поддержки (Senior)
Начинающий специалист текстовой поддержки (удалённо)
Специалист службы поддержки
Оператор чатов
Младший менеджер маркетплейсов (junior/поддержка)
Оператор call-центра на социологические опросы
1000+ офферов получено
Устали искать работу? Мы найдём её за вас
Quick Offer улучшит ваше резюме, подберёт лучшие вакансии и откликнется за вас. Результат — в 3 раза больше приглашений на собеседования и никакой рутины!