- Страна
- Россия
- Зарплата
- от 56 440 ₽
Customer Support Specialist marketplace
Оценка ИИХорошая вакансия для старта карьеры с прозрачной системой оплаты, бонусами и приятным бонусом в виде скидки на книги. Удаленка и гибкий график добавляют привлекательности.
Сформировано ИИ автоматически. Не является проверкой вакансии или работодателя.
Улучшите резюме под эту вакансию
Возьмём требования и создадим новую версию резюме с акцентом на нужный опыт
Сложность вакансии
Оценка ИИПозиция начального уровня с оплачиваемым обучением. Основные требования — дисциплина и грамотность, опыт не обязателен.
Сформировано ИИ автоматически. Не является проверкой вакансии или работодателя.
Анализ зарплаты
Оценка ИИПредложенная ставка (около 56 000 руб. при полной занятости) соответствует среднерыночным значениям для специалистов поддержки начального уровня в России, а бонусы за качество могут поднять доход выше среднего.
Сформировано ИИ автоматически. Не является проверкой вакансии или работодателя.
Сопроводительное письмо
Составьте сопроводительное письмо под эту вакансию с вашим резюме
Контакты для отклика
Откройте контакты, указанные в вакансии.
Описание вакансии
🔎 Customer Support Specialist marketplace
От 56440 рублей в месяц
Требуется специалист в интернет-магазин специализирующийся на продаже книг и сопутствующей продукции, который будет отвечать в чате и помогать решать вопросы по заказам.
📎 Условия:
- Фиксировано 328 руб/час + еженедельный quality-бонус до 3 тыс. ₽
- Полноценный onboarding перед началом работы, разберём каталог, статусы заказов, виды обращений и правила общения.
- Удалённый формат, кандидат только из РФ старше 18 лет.
- График на выбор 2/2, 5/2, смена 5 или 10 часов. Смены распределяются заранее, есть возможность согласовать гибкий график.
- Опыт в поддержке, интернет-магазинах или маркетплейсах будет преимуществом, но готовы обучить с нуля.
- Важно соблюдать SLA: отвечать вовремя и не оставлять открытые обращения.
- Скидка на книги 40%
🗂 Задача: помогать покупателям разобраться со статусами заказов, переносом доставки, возвратами и обменами.
💬 Контакт для связи: Откликнуться, напишите в первом сообщении какие книги и жанры вы читаете.
💼 #специалист #удаленная_работа
➕➕➕➕➕➕➕➕➕➕➕
⚽️ Предложить вакансию ⬅️
Создайте идеальное резюме с помощью ИИ-агента
Навыки
- Customer Support
- SLA
- E-commerce
Возможные вопросы на собеседовании
Проверка мотивации и соответствия корпоративной культуре книжного магазина.
Какие книги и жанры вы предпочитаете читать и почему?
Проверка стрессоустойчивости и умения решать конфликтные ситуации.
Как вы поступите, если клиент недоволен задержкой доставки и ведет себя агрессивно в чате?
Оценка понимания ключевых метрик поддержки.
Что для вас означает соблюдение SLA и почему это критично для интернет-магазина?
Проверка навыков приоритизации задач.
Как вы распределите нагрузку, если одновременно поступило несколько сложных запросов по возвратам?
Выявление готовности к удаленному формату и графику.
Какой график (2/2 или 5/2) вам удобнее и как вы организуете свое рабочее пространство для эффективной удаленной работы?
Сформировано ИИ автоматически. Не является проверкой вакансии или работодателя.
