- Страна
- Кипр
Откликайтесь
на вакансии с ИИ
Client Services Specialist / Клиентский менеджер
Оценка ИИИнтересная роль в финтехе с четкими задачами и возможностью релокации на Кипр. Отсутствие указанной зарплаты и строгий офисный формат немного снижают общую привлекательность для широкого круга кандидатов.
Сложность вакансии
Оценка ИИПозиция требует высокой концентрации и аккуратности при работе с документами, а также знания процедур KYC. Основная сложность заключается в необходимости совмещать операционную рутину с качественной коммуникацией на английском языке.
Анализ зарплаты
Оценка ИИВ вакансии не указан уровень заработной платы. На рынке Москвы и Кипра для специалистов клиентского сервиса в финтехе с уровнем английского B2 и знанием KYC зарплаты обычно начинаются от 100 000 рублей и могут достигать 180 000 рублей в зависимости от локации и опыта.
Сопроводительное письмо
Меня заинтересовала вакансия Client Services Specialist, так как я обладаю необходимым сочетанием навыков деловой коммуникации и внимательности к деталям. Имея финансовое образование и опыт работы с документацией, я понимаю важность точности в процессах KYC и онбординга инвесторов. Моя цель — обеспечить высокий уровень сервиса и прозрачность взаимодействия между клиентом и внутренними подразделениями компании.
Я свободно владею английским языком на уровне B2, что позволит мне эффективно вести переписку с международными инвесторами. Я готов к операционной работе и стремлюсь к оптимизации клиентских процессов. Возможность релокации на Кипр и работа в динамичной финтех-среде являются для меня дополнительными стимулами для достижения высоких результатов в вашей команде.
Составьте идеальное письмо к вакансии с ИИ-агентом
Откликнитесь уже сейчас
Если вы внимательны к деталям и хотите развиваться в финтехе, откликнитесь на вакансию прямо сейчас!
Описание вакансии
#вакансия #clientsupport #fintech #kyc #operations #office
Client Services Specialist / Клиентский менеджер
Формат: полная занятость, офис
Локация: Кипр / Москва
О роли:
Операционная позиция в команде по работе с клиентами. Основной фокус — сопровождение инвесторов: от онбординга и KYC до отчетности и документооборота.
Роль подойдёт тем, кто внимателен к деталям, дисциплинирован и умеет вести деловую коммуникацию.
Задачи:
Коммуникация с инвесторами:
• Деловая переписка с клиентами (email, мессенджеры)
• Ответы на запросы по продуктам, операциям и документам
• Поддержание прозрачности по статусам запросов
Онбординг и KYC:
• Сопровождение клиента на этапе подключения
• Проверка и контроль пакета документов
• Взаимодействие с юристами и комплаенсом
Документооборот:
• Подготовка договоров, допсоглашений, актов
• Проверка данных и сопровождение подписания
Отчетность:
• Формирование ежемесячной отчетности
• Контроль данных и сроков
Клиентский кабинет:
• Помощь клиентам в работе с кабинетом
• Проверка корректности данных
• Передача проблем в продуктовую/IT-команду
Развитие процессов:
• Участие в улучшении клиентских процессов
• Предложения по оптимизации
Требования:
Навыки и опыт:
• Грамотная устная и письменная речь
• Английский B1–B2 (переписка и общение)
• Опыт работы с документами — плюс
• Опыт работы с HNW-клиентами — плюс
• Понимание KYC и онбординга — плюс
• Образование: экономическое / финансовое
• Опыт в инвестиционных или финансовых компаниях — преимущество
Личные качества:
• Внимательность и аккуратность
• Быстрая адаптация к процессам
• Ответственность за результат
• Структурная коммуникация
• Стремление к развитию
Ожидаемое поведение:
• Ответственность
• Исполнительность
• Проактивность
• Внимательность к деталям
Условия:
• Полная занятость, офис
• Взаимодействие с sales, legal, compliance, product
• Испытательный срок — 2 месяца
• Возможна релокация на Кипр после испытательного срока
Кому подойдёт:
• Комфортна работа с документами и деталями
• Готовность к операционной работе
• Ориентация на качество и результат
• Готовность изучать новые процессы
Кому не подойдёт:
• Предпочтение стратегических/управленческих ролей
• Дискомфорт от работы с документами
• Невнимательность к деталям
Контакты: Откликнуться
Диджитал вакансии: @careers_digital
Крипто вакансии: @careers_crypto
Создайте идеальное резюме с помощью ИИ-агента
Навыки
- KYC
- Onboarding
- Client Service
- Operations
- English
- Financial Reporting
Возможные вопросы на собеседовании
Проверка понимания основ комплаенса и внимательности к деталям.
Какие основные документы обычно требуются для прохождения процедуры KYC физическим лицом?
Оценка навыков работы с возражениями и умения объяснять сложные процессы.
Как вы объясните клиенту задержку в процессе онбординга, вызванную дополнительной проверкой комплаенс-отдела?
Проверка грамотности и стиля делового общения.
Напишите краткий ответ инвестору на английском языке, который запрашивает ежемесячный отчет, который еще не готов.
Оценка стрессоустойчивости и умения расставлять приоритеты.
Как вы поступите, если одновременно получили срочный запрос от VIP-клиента и дедлайн по сдаче отчетности?
Выявление мотивации к операционной деятельности.
Что в операционной работе с документами кажется вам наиболее интересным, а что — наиболее рутинным?
Похожие вакансии
Специалист технической поддержки (Middle)
Специалист онлайн-поддержки клиентов
Менеджер Службы Заботы в онлайн-школу
Специалист удаленной технической поддержки Автономного транспорта
Ассистент / Специалист по поддержке клиентов
Менеджер по входящим заявкам
1000+ офферов получено
Устали искать работу? Мы найдём её за вас
Quick Offer улучшит ваше резюме, подберёт лучшие вакансии и откликнется за вас. Результат — в 3 раза больше приглашений на собеседования и никакой рутины!
- Страна
- Кипр