- Страна
- США
- Зарплата
- 41 350 $ – 54 683 $
Customer Services Representative
Оценка ИИОтличное предложение для начального уровня с четкой структурой повышения зарплаты и редким для США полностью финансируемым пенсионным планом. Профсоюзная защита и хороший баланс работы и личной жизни делают вакансию очень привлекательной.
Сформировано ИИ автоматически. Не является проверкой вакансии или работодателя.
Улучшите резюме под эту вакансию
Возьмём требования и создадим новую версию резюме с акцентом на нужный опыт
Сложность вакансии
Оценка ИИРабота требует высокой концентрации и умения быстро переключаться между задачами, но не предполагает глубоких технических знаний. Основная сложность заключается в изучении специфики пенсионных и медицинских планов.
Сформировано ИИ автоматически. Не является проверкой вакансии или работодателя.
Анализ зарплаты
Оценка ИИПредлагаемая ставка ($19.88 - $26.29 в час) полностью соответствует рыночным ожиданиям для Сиэтла, где стоимость жизни высока. Наличие профсоюзных надбавок каждые 6 месяцев делает это предложение выше среднего по рынку для аналогичных ролей.
Сформировано ИИ автоматически. Не является проверкой вакансии или работодателя.
Сопроводительное письмо
Составьте сопроводительное письмо под эту вакансию с вашим резюме
Описание вакансии
Are you a natural problem solver with a knack for helping people? Do you thrive in a fast-paced environment where every call is an opportunity to make a positive impact? Northwest Administrators, Inc. is looking for a customer service representative to join our team and serve as the friendly, knowledgeable voice of our organization.
What you'll be doing...
At NWA, we pride ourselves in providing exceptional customer service. As a customer service representative for our client service center department, you are the front line! You will take calls from customers who have questions about about retirement and healthcare benefits. You will:
- Assist walk-in participants and providers with questions or documentation
- Provide accurate information on claim payments, eligibility, and retirement plans
- Thoroughly document calls in the computer system
- Verify and update customer information
- Mail various forms and information as required by the customer
Who you are...
- Organized. Able to juggle and prioritize workloads, have strong analytical skills
- Communicator. Strong verbally and in writing including interpersonal skills
- Service Minded. Passionate about customer service--delivering it like you expect to receive it
- Detailed. Attentive to detail with excellent problem-solving skills
- Technically Savvy. Proficient with technology, intermediate level with Excel and Word
- Bilingual. Fluent in Spanish (highly preferred)
Who we are...
Northwest Administrators, Inc. is an industry leader in third-party administration of employee benefits. We administer one of the largest multi-employer pension plans in the country, along with numerous large health and welfare plans. As part of our team, you will benefit from many training and development opportunities and can expect a better-than-market benefits package. See what our associates are saying about us at Northwest Administrators Inc. | Careers (nwadmin.com)
If hired, you can expect...
- Union scale wages, raises every 6 months, starting at $19.88/hr. up to $26.29/hr.
- Medical, Dental, Vision & Rx benefits
- Employer provided/fully funded Defined Benefit Pension
- Up to 8.6 days of Paid Leave and 11 Holidays
- Strong team environment with good work-life balance
Equal Employment Opportunity
NWA is proud to be an Equal Employment Opportunity employer. All employment decisions are based on business needs, job requirements and individual qualifications, without regard to race, color, religion, national origin, sex, sexual orientation, gender identity or expression, age, physical or mental disability, marital status, amnesty, veteran status, citizenship, family medical history or genetic information or any other characteristic protected by local, state, or federal laws. NWA prohibits any discrimination or harassment based on any of these characteristics.
We will ensure that individuals with disabilities are provided reasonable accommodation to participate in the job application or interview process, to perform essential job functions, and to receive other benefits and privileges of employment. Please contact Human Resources at HR@nwadmin.com to request accommodation.
Northwest Administrators Inc. | Privacy Policy (nwadmin.com)
Больше похожих вакансий + автоотклики с ИИ
Умный подбор, сопроводительные письма, советы по отказам — больше приглашений.
Навыки
- Customer Service
- Microsoft Excel
- Microsoft Word
- Analytical Skills
- Spanish
- Problem Solving
- Communication Skills
Возможные вопросы на собеседовании
Проверка клиентоориентированности и умения решать конфликтные ситуации.
Расскажите о случае, когда вам пришлось иметь дело с недовольным клиентом. Как вы разрешили ситуацию?
Важно понять, насколько кандидат внимателен к деталям при работе с документами.
Как вы обеспечиваете точность данных при вводе информации в систему во время телефонного разговора?
Работа в NWA связана со сложными правилами страхования и пенсий.
Как вы подходите к изучению сложной новой информации, например, условий страхового полиса или пенсионного плана?
Вакансия предполагает работу в быстром темпе.
Как вы расставляете приоритеты, когда у вас одновременно много звонков и бумажной работы?
Испанский язык является предпочтительным навыком.
Оцените ваш уровень владения испанским языком и был ли у вас опыт общения с клиентами на нем?
Сформировано ИИ автоматически. Не является проверкой вакансии или работодателя.
