- Страна
- Нидерланды
Customer Success Manager
Оценка ИИCato Networks — признанный лидер в инновационном сегменте SASE с сильным руководством. Позиция предлагает отличные возможности для карьерного роста в 'rocket ship' компании, работу с передовыми технологиями (AI, Cloud Security) и влияние на развитие бизнеса в важном регионе.
Сформировано ИИ автоматически. Не является проверкой вакансии или работодателя.
Улучшите резюме под эту вакансию
Возьмём требования и создадим новую версию резюме с акцентом на нужный опыт
Сложность вакансии
Оценка ИИРоль требует сочетания глубоких технических знаний в области сетевой безопасности (SASE, AI) и развитых навыков управления продажами и удержания клиентов. Высокая планка ожиданий от кандидатов (5+ лет опыта) и необходимость работы в быстрорастущей среде повышают сложность.
Сформировано ИИ автоматически. Не является проверкой вакансии или работодателя.
Анализ зарплаты
Оценка ИИЗарплата для CSM в Амстердаме в технологическом секторе обычно выше среднего по рынку, особенно в компаниях уровня 'единорогов' или публичных лидеров вроде Cato. Указанный диапазон отражает рыночные стандарты для специалистов с опытом от 5 лет в сфере кибербезопасности.
Сформировано ИИ автоматически. Не является проверкой вакансии или работодателя.
Сопроводительное письмо
Составьте сопроводительное письмо под эту вакансию с вашим резюме
Описание вакансии
Welcome to the future of cloud networking and security!
Cato Networks is the first company to converge enterprise networking and security into one centralized and global service that is delivered by cloud. It is led by networking and security pioneer Shlomo Kramer (Check Point, Imperva) and early investor (Palo Alto Networks, Exabeam, Trusteer and more). Cato’s unique technology inspired a brand-new product category, later named “SASE” by Gartner and a market expected to reach $28.5 billion by 2028.
This is your opportunity to get on the rocket ship and join a company that is building a cutting-edge enterprise network and secure cloud platform, and is on a fast track to becoming the worldwide market leader – don’t miss it!
As a Cato Customer Success Manager for the Benelux region, you will be a trusted advisor to our top customers from deployment and throughout their journey to renewal. In this role you will inspire and support customer adoption and expansion and use your customer facing and technical acumen to lead our customers to success.
Curiosity - you have a desire to truly understand our customers' business needs.
Creativity - you can find a sustainable path to yes.
Empathy - you connect at a human level with our customers and you genuinely care
Responsibilities:
- Responsible for the health of the assigned accounts and ensure our customers continue to stay and grow with us and realize the full value of their investment in our technology
- Develop meaningful relationships with key stakeholders within the customer as well as Cato’s teams (Sales, Customer Success, R&D and Support Engineering)
- Own and orchestrate Cato's post sales motion, including conducting QBRs, product adoption maturity assessments, managing renewals and upsells
Required Skills and Experience:
- 5+ year of experience ideally in a Customer Success or sales role at a high growth SaaS software or technology vendor
- Experience working with Networking, Security or AI Software solutions
- Understanding of AI security fundamentals and emerging risks (e.g., GenAI usage, data leakage, shadow AI) – an advantage
- Excellent customer communication and presentation skills (ability to clearly articulate to different audiences and bring the message across in a concise, professional and compelling manner)
- Ability to effectively listen and truly understand the customer needs, even if they're not effectively articulated, and find sustainable solutions
- Ability to influence and persuade at all levels and gain a ‘Trusted Advisor’ status with key stakeholders
- Must be very well organised and able to work effectively in a nimble and fast-paced environment
- Effective problem solver, shows ownership and wants to see issues resolved
- Ability to travel up to 25% of the time
- Dutch language skills preferable
#LI-HE1
Больше похожих вакансий + автоотклики с ИИ
Умный подбор, сопроводительные письма, советы по отказам — больше приглашений.
Навыки
- SaaS
- Cybersecurity
- Network Security
- SASE
- Artificial Intelligence
- Customer Success
- Sales
- Account Management
- Cloud Computing
Возможные вопросы на собеседовании
Проверка понимания специфики продукта компании и умения объяснить его ценность.
Как бы вы объяснили ценность перехода на архитектуру SASE техническому директору, который привык к традиционным решениям безопасности?
Оценка навыков управления рисками и предотвращения оттока клиентов.
Опишите ситуацию, когда вы выявили риск ухода крупного клиента. Какие конкретные шаги вы предприняли, чтобы восстановить доверие и обеспечить продление контракта?
Проверка умения работать с новыми технологиями, упомянутыми в вакансии.
Как вы планируете помогать клиентам справляться с рисками 'Shadow AI' и утечки данных при использовании GenAI?
Оценка навыков ведения переговоров и кросс-функционального взаимодействия.
Как вы балансируете между защитой интересов клиента и достижением целей компании по апсейлам и продлениям?
Проверка организованности в условиях высокой нагрузки.
Как вы приоритизируете задачи, когда у нескольких ключевых клиентов одновременно возникают критические запросы в период подготовки к QBR?
Сформировано ИИ автоматически. Не является проверкой вакансии или работодателя.
