- Страна
- Чехия
Откликайтесь
на вакансии с ИИ
Desktop Support Associate
Оценка ИИСтабильная позиция в международной компании с четкими процессами. Отличная возможность для старта карьеры в ИТ-поддержке и логистике в Праге, хотя уровень задач ограничен базовой поддержкой.
Сложность вакансии
Оценка ИИРоль начального уровня, требующая базовых знаний ИТ-оборудования и годового опыта работы. Основная сложность заключается в физической работе с оборудованием и необходимости четкого ведения инвентаризации.
Анализ зарплаты
Оценка ИИПредлагаемая роль соответствует рыночному уровню для Junior Desktop Support специалистов в Чехии. Зарплаты в этом секторе в Праге обычно выше средних по стране из-за концентрации международных технологических хабов.
Сопроводительное письмо
I am writing to express my interest in the Desktop Support Associate position at EOS IT Solutions in Prague. With over a year of experience in hands-on IT support and a strong background in hardware lifecycle management, I am confident in my ability to contribute effectively to your team's operational success. My technical proficiency, combined with a proactive approach to inventory management and logistics, aligns perfectly with the responsibilities outlined for this role.
In my previous experience, I have successfully managed desk deployments, equipment decommissioning, and Tier 1 troubleshooting while maintaining high standards of customer service. I am particularly drawn to EOS's commitment to innovation and collaboration, and I am eager to bring my detail-oriented approach to your regional inventory and support operations. I am proficient in Microsoft Office and have a proven track record of maintaining accurate asset tracking systems.
Составьте идеальное письмо к вакансии с ИИ-агентом
Откликнитесь в eositsolutions уже сейчас
Присоединяйтесь к команде EOS в Праге и станьте ключевым звеном в поддержке ИТ-инфраструктуры мирового уровня!
Описание вакансии
Our Company
At EOS, we are committed to delivering innovative solutions that empower businesses and individuals to thrive. Our culture is built on collaboration, integrity, and continuous improvement, ensuring we provide exceptional service and create meaningful impact.
Role Summary
The Desktop Support Associate plays a key role in ensuring the smooth deployment, maintenance, and recovery of IT equipment across the organisation. This role provides hands-on support for hardware, assists with equipment lifecycle activities, and contributes to overall inventory and logistics operations.
Key Responsibilities
- Fulfil materials and equipment requests efficiently and accurately
- Deploy desk setups and monitor configurations
- Provide desk-side support and manage quick-fix solutions
- Collect IT equipment for terminations, upgrades, or decommissions
- Assist with internal desk moves and hardware relocations
- Provide troubleshooting and Tier 1 support where appropriate
- Maintain and restock IT cabinets and vending machines
- Perform Level 1 vending machine maintenance (training provided)
- Conduct vending machine planogram changes, relocations, and decommissions
- Proactively manage inventory within deployment scope
- Track all hardware using internal data systems to ensure traceability
- Manage e-waste logistics and support donation requests
- Receive inbound hardware and conduct physical inventory counts
- Support shipments and coordinate outbound logistics as needed
- Work closely with regional inventory teams to align operational efforts
- Participate in cycle counting and contribute to overall stock accuracy
- Complete special projects as assigned by site leadership
Minimum Qualifications & Skills
- Associate degree in IT, Computer Science, or related field (or equivalent experience)
- 1+ years of experience in IT support, help desk, or desktop support
- English proficiency is essential for internal stakeholder communication
- Proficiency in Microsoft Office, particularly Excel and Outlook
- Strong communication skills, both verbal and written
- Excellent time management and prioritisation skills
- Detail-oriented with strong organisational abilities
- Ability to work effectively both independently and as part of a team
- Professionalism and a strong customer service mindset
Preferred Qualifications & Skills
- Experience in logistics, warehousing, manufacturing, or similar environments
- Familiarity with inventory tracking systems or asset management tools
Belonging at EOS
We believe diversity and inclusion are essential to our success. We welcome individuals from all backgrounds and strive to create an environment where everyone feels respected, valued, and empowered to contribute their unique perspectives.
#IND #LI-CT2
Создайте идеальное резюме с помощью ИИ-агента
Навыки
- Inventory Management
- Microsoft Excel
- Logistics
- Microsoft Office
- Hardware Troubleshooting
- Asset Management
- Microsoft Outlook
- Help Desk
- Desktop Support
Возможные вопросы на собеседовании
Проверка опыта работы с оборудованием и понимания процесса подготовки рабочих мест.
Опишите ваш процесс подготовки и развертывания нового рабочего места для сотрудника. На что вы обращаете внимание в первую очередь?
Оценка навыков приоритизации задач в условиях высокой нагрузки.
Как вы распределяете задачи, если одновременно поступил запрос на срочный ремонт оборудования и запрос на выдачу техники новому сотруднику?
Проверка внимательности к деталям и опыта работы с системами учета.
Расскажите о вашем опыте работы с системами учета активов (Asset Management). Как вы обеспечиваете точность данных при перемещении оборудования?
Оценка навыков решения проблем и технической грамотности.
С какими наиболее частыми проблемами Tier 1 вы сталкивались и как вы их решали?
Проверка готовности к специфическим задачам, таким как обслуживание вендинговых автоматов.
Данная роль включает обслуживание ИТ-вендинговых автоматов. Был ли у вас опыт работы с подобным оборудованием или складской логистикой?
Похожие вакансии
Чат-менеджер
Менеджер по работе с клиентами (консультации)
Head of Priority Service (VIP Support Team Lead)
Менеджер по входящим заявкам
Помощник на простые задачи (поддержка)
Младший инженер технической поддержки
1000+ офферов получено
Устали искать работу? Мы найдём её за вас
Quick Offer улучшит ваше резюме, подберёт лучшие вакансии и откликнется за вас. Результат — в 3 раза больше приглашений на собеседования и никакой рутины!
- Страна
- Чехия