- Страна
- Россия
Откликайтесь
на вакансии с ИИ
Дежурный специалист сопровождения
Оценка ИИХороший старт для карьеры в ИТ в известном бренде с понятными процессами. Предлагается гибкость в формате работы (удаленка/гибрид), но сменный график подойдет не всем.
Сложность вакансии
Оценка ИИПозиция начального уровня, требующая базовых технических знаний SQL и Linux. Основная сложность заключается в сменном графике работы, включая ночные смены.
Анализ зарплаты
Оценка ИИЗарплата в вакансии не указана. Для позиций специалистов поддержки начального уровня в крупных российских ритейлерах рыночный диапазон составляет от 50 000 до 80 000 рублей в зависимости от региона и графика.
Сопроводительное письмо
Составьте идеальное письмо к вакансии с ИИ-агентом
Откликнитесь в Магнит уже сейчас
Присоединяйтесь к команде «Магнит» и начните карьеру в сопровождении крупных ИТ-систем!
Описание вакансии
Дежурный специалист сопровождения
Компания: Магнит
*🔹*Чем ты будешь заниматься
-Обрабатывать обращения пользователей и решать инциденты
-Работать с базами данных и Linux-системами при диагностике проблем
-Реагировать на алерты мониторинга
-Эскалировать критические инциденты разработчикам или старшим коллегам
-Взаимодействовать с пользователями (телефон, чаты)
*🔹*Мы ожидаем
-Базовые знания SQL и понимание работы с БД
-Опыт или понимание работы с Linux
-Умение разбираться в проблемах и доводить задачи до решения
-Навык работы с инцидентами или желание в этом развиваться
-Готовность работать в сменном графике (включая ночные смены)
Создайте идеальное резюме с помощью ИИ-агента
Навыки
- SQL
- Linux
- Monitoring
- Incident Management
- Databases
Возможные вопросы на собеседовании
Проверка базовых навыков работы с данными, необходимых для диагностики.
Напишите простой SQL-запрос для поиска записи в таблице по определенному ID.
Оценка владения командной строкой Linux для анализа логов.
Какие команды Linux вы бы использовали, чтобы посмотреть последние 20 строк в файле логов?
Проверка умения расставлять приоритеты в условиях многозадачности.
Как вы определите приоритет, если одновременно поступил алерт о падении системы и звонок от VIP-пользователя?
Оценка готовности к специфике работы в поддержке.
Как вы относитесь к работе в ночные смены и как планируете свой отдых при таком графике?
Проверка коммуникативных навыков в конфликтных ситуациях.
Как вы будете общаться с раздраженным пользователем, чья проблема требует длительного времени на решение?
Похожие вакансии
Сервис менеджер технической поддержки
Оператор колл-центра / Ассистент по звонкам
Администратор онлайн-заказов
Специалист чата поддержки маркетплейса
Специалист технической поддержки
Бизнес-ассистент (работа с Авито)
1000+ офферов получено
Устали искать работу? Мы найдём её за вас
Quick Offer улучшит ваше резюме, подберёт лучшие вакансии и откликнется за вас. Результат — в 3 раза больше приглашений на собеседования и никакой рутины!