Family Office Assistant / Junior Account Manager

Описание вакансии

#vacancy #fulltime #cyprus #limassol #familyoffice

*🏢* SPM Family Office ищет Family Office Assistant / Junior Account Manager

Ищем внимательного и организованного коллегу с грамотным русским и рабочим английским языком, который подключится к сопровождению клиентских кейсов и возьмет на себя документооборот, координацию и ежедневную коммуникацию.

*📍* Локация: Кипр, Пафос или Лимассол

*🕘* Занятость: full-time, работа в офисе

*🤝* Формат: работа в связке с Family Office Operations Manager, юристами и другими профильными специалистами

*📌* Чем предстоит заниматься*🔹* Сопровождение клиентов

— поддерживать контакт с клиентами по текущим вопросам;

— запрашивать документы и недостающую информацию;

— объяснять следующие шаги по согласованному плану;

— координировать встречи, подачи и другие этапы процесса;

— своевременно сообщать о статусе и напоминать о необходимых действиях.

*🔹* Документооборот

— формировать чек-листы и пакеты документов по требованиям профильных специалистов;

— проверять комплектность, заполнение форм и наличие необходимых подписей / заверений;

— организовывать переводы, заверения, передачу оригиналов и курьерские отправки;

— поддерживать порядок в файлах, версиях документов и переписке.

*🔹* Миграционные кейсы

— помогать с административной подготовкой документов по разрешениям на проживание и работу, воссоединению семьи и другим клиентским запросам;

— взаимодействовать с юристами по перечням документов и этапам подачи;

— координировать записи, встречи и получение недостающих материалов.

Юридические решения и консультации остаются в зоне ответственности профильных специалистов.

*🔹* Банковские и другие административные вопросы

— запрашивать у банков перечни документов и уточнения;

— помогать клиентам собирать необходимые пакеты;

— координировать взаимодействие между клиентом, банком и командой.

*🔹* CRM / контроль задач

— актуализировать статусы кейсов и следующие действия в CRM;

— фиксировать договоренности и сроки;

— готовить короткие апдейты по клиентам;

— заранее обозначать задержки, недостающие документы и вопросы, требующие решения руководителя.

*👤* Кого мы ищем— человека, который умеет самостоятельно организовать работу и довести задачу до результата;

— внимательного к документам, деталям и срокам;

— с грамотным русским и рабочим английским для переписки и общения;

— с тактичной, понятной клиентской коммуникацией;

— умеющего работать с несколькими кейсами одновременно и соблюдать конфиденциальность;

— уверенно использующего почту, календарь, документы, таблицы и CRM и пр. Рабочие интерфейсы.

Будет преимуществом: опыт в клиентском сопровождении, административной работе, юридической или миграционной практике на Кипре. Юридическое образование не является обязательным для этой административно-координационной роли.

*🎯* Как выглядит хороший результат работы*✅* По каждому кейсу понятны текущий статус, следующий шаг и срок.

*✅* Документы собраны и переданы профильному специалисту по согласованному чек-листу.

*✅* Клиент своевременно получает информацию.

*✅* Встречи, подачи и follow-ups не теряются.

*✅* Сложные вопросы вовремя передаются ответственному специалисту.

*🌱* Что предлагаем— full-time работу в офисе в Пафосе или Лимассоле;

— погружение в реальные задачи Family Office при поддержке команды;

— возможность развиваться в клиентском сопровождении и account management;

— первые три месяца — испытательный период с оценкой результатов и перспективой дальнейшего постоянного сотрудничества.

*📩* Для откликаПришлите CV на Откликнуться и несколько слов о своем опыте. Укажите город проживания на Кипре, уровень английского и когда готовы приступить к работе.