Gerente de Relacionamento | Televendas e Gestão de Parceiros | Conexão C6 - Gestão

Описание вакансии

Nossa área de Conexão C6 - Pessoa Jurídica

A área do Conexão C6 - Gestão é responsável pela aquisição e abertura de contas PJ, com forte atuação por meio de equipes de televendas, que representam a maior parte das novas contas do banco. Somos responsáveis pela gestão dos escritórios parceiros de aquisição, promovendo proximidade com parceiros, governança e eficiência operacional, com foco em crescimento sustentável e experiência do cliente.

Suas atividades como CSixer

• Desenvolver relacionamento consultivo com escritórios parceiros, identificando necessidades e propondo soluções alinhadas à estratégia do banco;
• Gerenciar e acompanhar a carteira de clientes PJ adquiridos pela operação;
• Monitorar e analisar indicadores de performance dos escritórios (DRE, funil de vendas, indicadores operacionais e de engajamento), propondo planos de ação e melhorias contínuas;
• Gerir equipes de televendas e pontos de aquisição, garantindo alinhamento entre operação, metas e objetivos estratégicos;
• Conduzir a gestão dos escritórios de aquisição, promovendo eficiência, governança e proximidade com os pontos de venda;
• Atuar em colaboração com áreas internas para otimização de processos, produtos e da experiência do cliente PJ;
• Acompanhar métricas de call center e plataformas relacionadas, visando aprimorar os processos de aquisição e relacionamento;
• Elaborar relatórios gerenciais e apresentar resultados da carteira e das iniciativas à liderança;
• Atuar em conformidade com normas, políticas internas e regulações do setor financeiro;
• Identificar oportunidades de crescimento, cross-selling e up-selling, aumentando rentabilidade e valor da carteira.

Requisitos e experiência

• Ensino Superior completo em Administração, Gestão Comercial, Gestão Financeira, Marketing ou áreas correlatas;
• Experiência comprovada na gestão de relacionamento com parceiros ou clientes PJ, preferencialmente no segmento bancário ou financeiro;
• Experiência em gestão de canais externos/indiretos;
• Vivência na gestão de equipes de aquisição e televendas, com domínio de métricas de call center;
• Capacidade analítica para atuar com indicadores de performance, DRE, rentabilidade, expansão e governança de pontos de venda;
• Experiência com CRM, sistemas comerciais e rotinas administrativas de gestão de clientes;
• Excelente comunicação oral e escrita, com habilidade de adaptação a diferentes perfis de clientes e parceiros;
• Resiliência para lidar com pressão, desafios e mudanças de cenário;
• Perfil colaborativo, com capacidade de atuação integrada com áreas internas e externas;
• CNH B ativa e veículo próprio disponível para deslocamento e visitas comerciais;
• Disponibilidade para atuação 100% presencial, no escritório localizado na região da Nove de Julho, em São Paulo/São Paulo;
• Disponibilidade para viagens no perímetro do polo de operação da vaga.

Nossos benefícios

• Vale-refeição;
• Vale-alimentação;
• Plano de saúde e odontológico;
• Auxílio-creche;
• Seguro de vida;
• Wellhub;
• Conexa | Psicologia Viva - terapia online sem custo;
• Cartão C6 Carbon;
• Carbon Spa - salão de beleza localizado em nosso escritório;
• Sala de amamentação;
• Empresa Cidadã - prorrogação do prazo da licença-maternidade e licença-paternidade;
• Bicicletário;
• Vestiário;
• Espaço de convivência - videogame, mesa de sinuca, playball, churrasqueira, chopeira, lanchonete, diversos locais de descanso, redes, cesta de basquete e horta colaborativa e orgânica.

C6 BANK

PARA UMA VIDA EXTRAORDINÁRIA

Atendemos pessoas físicas, MEIs e PMEs em todos os estados do Brasil. Sem agências físicas, oferecemos mais de 90 produtos e serviços financeiros feitos para todos os perfis de clientes.

Estamos localizados em São Paulo/SP e contamos com mais de 3.000 CSixers que estão sempre a mil por hora. Em pouco mais de cinco anos, conquistamos muitos prêmios e reconhecimentos.

No C6 Bank, acreditamos que a diversidade impulsiona a inovação e fortalece nosso ambiente de trabalho. Por isso, promovemos uma cultura inclusiva, que valoriza a equidade e garante oportunidades para todas as pessoas, independentemente de raça, cor, idade, credo, deficiência, nacionalidade, estado civil, orientação sexual, identidade ou expressão de gênero. Aqui, todo mundo é bem-vindo para ser quem é.

Confira mais informações no vídeo abaixo: