Head of CRM / Director of CRM
Оценка ИИПривлекательная вакансия для топ-менеджеров с полным релокационным пакетом на Кипр, медицинской страховкой и питанием. Оценка снижена только из-за строгого требования к офисному формату работы.
Сформировано ИИ автоматически. Не является проверкой вакансии или работодателя.
Сложность вакансии
Оценка ИИВысокая сложность обусловлена требованием специфического опыта в iGaming (от 5 лет) и руководящего стажа. Также необходим свободный английский и готовность к работе из офиса на Кипре.
Сформировано ИИ автоматически. Не является проверкой вакансии или работодателя.
Анализ зарплаты
Оценка ИИЗарплата не указана, но для позиции Head of CRM в iGaming секторе на Кипре рыночные предложения обычно начинаются от 6000-8000 евро чистыми плюс бонусы. Предложенный пакет бенефитов (релокация, питание, спорт) соответствует стандартам крупных технологических компаний региона.
Сформировано ИИ автоматически. Не является проверкой вакансии или работодателя.
Сопроводительное письмо
Составьте сопроводительное письмо под эту вакансию с вашим резюме
Описание вакансии
Location: Cyprus
Work format: Office-based format in Limassol
Experience: At least 2 years of experience as a Head/Director of CRM and at least 5 years of CRM experience in the iGaming.
Languages: English - fluent
*🎰*Key Responsibilities:
- Creating and executing CRM strategies aligned with the company's overall goals, focusing on customer acquisition, retention, and satisfaction.
- Analyzing customer data to identify trends, patterns, and opportunities for improvement in customer interactions and business performance.
- Working with sales, marketing, customer service, and other teams to align CRM strategies and ensure a consistent customer experience.
- Build an CRM team
- Tracking key performance indicators (KPIs) related to CRM, such as customer acquisition cost, lifetime value, and retention rates, and reporting on progress to stakeholders.
*🎰*Requirements:
- Experience working with Tier 1 GEOs.
- Experience working with B2C products.
- Ability to develop and implement effective CRM strategies that align with business goals.
- Excellent communication, collaboration, and leadership skills to work effectively with diverse teams and stakeholders.
- Ability to manage multiple projects in a fast-paced environment.
- Fluent in English (verbal and written), other languages are a plus
*🎰*Benefits:
- Official employment
- Company-provided relocation support to Cyprus.
- 24 working days of paid annual leave
- 6 days of paid sick leave
- Medical insurance
- Coffee zone with fruit & snacks available in the office
- Corporate Lunch provided by the company
- Gym and sports classes
Feel free to send your CV to my Telegram Откликнуться*📨*, and I'll be happy to tell you more about the opportunity.
Умный подбор, сопроводительные письма, советы по отказам — больше приглашений.
Навыки
- CRM
- iGaming
- Customer Retention
- Customer Acquisition Strategy
- Data Analysis
- KPI Tracking
- Leadership
- B2C Marketing
- Team Building
Возможные вопросы на собеседовании
Проверка понимания специфики высококонкурентных рынков и умения адаптировать стратегии под разные регуляции и поведение игроков.
Расскажите о вашем опыте работы с Tier 1 GEO в iGaming: какие ключевые отличия в удержании игроков вы выделяете по сравнению с другими регионами?
Поскольку вакансия предполагает создание команды, важно понять подход кандидата к найму и структурированию отдела.
Каков ваш план по формированию CRM-команды с нуля: какие роли вы наймете первыми и почему?
Оценка аналитических способностей и умения работать с данными для бизнеса.
Какие именно метрики, помимо LTV и Retention Rate, вы считаете критическими для iGaming продукта и как вы их оптимизировали на прошлых проектах?
Проверка навыков сегментации и персонализации в B2C.
Опишите самую успешную кампанию по реактивации «спящих» игроков, которую вы реализовали: какие инструменты и каналы связи использовались?
Оценка лидерских качеств и умения взаимодействовать с другими департаментами.
Как вы выстраиваете взаимодействие между CRM и отделом маркетинга/продукта, чтобы избежать конфликтов в коммуникациях с пользователем?
Сформировано ИИ автоматически. Не является проверкой вакансии или работодателя.
