- Страна
- Сербия
- Зарплата
- от 1 800 $
Откликайтесь
на вакансии с ИИ
Helpdesk / Technical Support Engineer
Оценка ИИИзвестная компания с хорошей репутацией, зарплата привязана к USD, есть возможность профессионального роста и работы с крупными брендами. Локация ограничена Европой и Сербией, что может быть минусом для некоторых кандидатов.
Сложность вакансии
Оценка ИИПозиция требует базовых знаний сетевых технологий и системного администрирования, а также владения английским языком. Основная сложность заключается в необходимости работы в международной среде и знании Linux.
Анализ зарплаты
Оценка ИИПредложенная зарплата от $1,800 соответствует рыночному уровню для специалистов уровня Middle Helpdesk в Сербии и странах Восточной Европы, работающих по B2B контракту. Она находится в пределах медианы для данного региона.
Сопроводительное письмо
Составьте идеальное письмо к вакансии с ИИ-агентом
Откликнитесь в Andersen Lab уже сейчас
Присоединяйтесь к Andersen Lab и развивайте свою карьеру в поддержке, работая с мировыми брендами!
Описание вакансии
#remote #удаленно #vacancy #вакансия #helpdesk #техподдержка
Всем привет *👋*
Компания Andersen Lab в поиске джуниор и мидл специалистов helpdesk *🙂*
Company — Andersen Lab
Helpdesk / Technical Support Engineer
Remote | Full-time | English Intermediate+
Candidate location: Europe, Serbia
Salary: 1,800$ +
Contract type: B2B / contractor
What you will do
Provide first-line technical support to users.
Troubleshoot hardware, software, and network issues on user devices.
Install, configure, and maintain workstations, laptops, and peripherals.
Manage user accounts, access rights, and permissions (e.g., Active Directory).
Support common business applications (MS Office, email clients, VPN, etc.).
Log, track, and resolve incidents and service requests in a timely manner.
Assist with onboarding/offboarding processes (account setup, equipment provisioning).
Maintain documentation and knowledge base articles.
Ensure compliance with IT policies, security standards, and best practices.
What we are looking for
1+ years of experience as a Helpdesk / Technical Support Engineer or in a similar role.
Good knowledge of Windows OS / Linux OS.
Familiarity with Active Directory, user management, and access control.
Basic knowledge of networking (TCP/IP, DNS, VPN).
Experience with ticketing systems (e.g., ServiceNow, Jira Service Management).
Strong troubleshooting and problem-solving skills.
Good communication skills and a customer-oriented mindset.
Ability to prioritize tasks and handle multiple requests simultaneously.
English: Intermediate+.
Nice to have
German: Pre-Intermediate+.
What we offer
Work with global brands like Samsung, T‑Systems, Ryanair, and Johnson & Johnson.
Competitive salary pegged to USD + extensive benefits package.
Access to Andersen Knowledge Base and compensation for professional certifications.
Opportunity to grow as an expert or manager, with mentoring programs available.
Collaborative environment with a strong team of like-minded professionals.
*📩* Apply by sending your CV or a brief summary of your experience in private messages.
Author: Откликнуться
Создайте идеальное резюме с помощью ИИ-агента
Навыки
- Windows OS
- Linux OS
- Active Directory
- TCP/IP
- DNS
- VPN
- ServiceNow
- Jira Service Management
- Troubleshooting
Возможные вопросы на собеседовании
Проверка базовых навыков администрирования пользователей.
Опишите ваш опыт работы с Active Directory: какие задачи по управлению пользователями и правами доступа вы выполняли?
Оценка навыков диагностики сетевых проблем.
Какие шаги вы предпримете, если пользователь жалуется на отсутствие доступа к интернету или корпоративной сети?
Проверка владения Linux, указанного в требованиях.
С какими дистрибутивами Linux вы работали и какие основные команды используете для диагностики системы?
Оценка умения расставлять приоритеты в условиях многозадачности.
Как вы определяете приоритетность заявок, если одновременно поступило несколько запросов разной степени критичности?
Проверка коммуникативных навыков и уровня английского.
Can you describe a difficult technical issue you solved recently and explain it in English?
Похожие вакансии
Оператор — внесение данных и управление доставками мебели
Специалист службы поддержки
Оператор чат поддержки сети ресторанов быстрого питания
Администратор по сопровождению заявок
Support Specialist (Payment Operations)
Оператор технической поддержки
1000+ офферов получено
Устали искать работу? Мы найдём её за вас
Quick Offer улучшит ваше резюме, подберёт лучшие вакансии и откликнется за вас. Результат — в 3 раза больше приглашений на собеседования и никакой рутины!