- Страна
- Турция
Откликайтесь
на вакансии с ИИ
IT Help Desk
Оценка ИИИзвестная игровая компания с огромной аудиторией и сильной корпоративной культурой. Однако отсутствие удаленного формата работы может быть минусом для некоторых кандидатов.
Сложность вакансии
Оценка ИИПозиция начального или среднего уровня, требующая практических навыков работы с «железом» и ОС. Основная сложность заключается в необходимости работы в офисе и поддержке широкого спектра оборудования (от ноутбуков до AV-систем).
Анализ зарплаты
Оценка ИИЗарплата в объявлении не указана, но для Стамбула в секторе GameDev позиции IT Support обычно оплачиваются чуть выше среднего по рынку. Указанный диапазон отражает текущие рыночные реалии для специалистов с опытом работы в офисе.
Сопроводительное письмо
Составьте идеальное письмо к вакансии с ИИ-агентом
Откликнитесь в goodjobgames уже сейчас
Присоединяйтесь к команде Good Job Games и станьте ключевым звеном в поддержке создателей игр с мировым именем!
Описание вакансии
Biz kimiz?
2017 yılında, dünya çapında milyonlarca insana benzersiz ve unutulmaz deneyimler sunma hedefiyle yola çıktık. Bugün oyunlarımız 3.5 milyardan fazla kişiye ulaştı. Bu başarı, yetenekli takımımız ve ekip ruhu ile yaratıcılığı besleyen güçlü bir kültürümüz sayesinde mümkün oldu. Bu heyecan verici yolculukta bize eşlik edecek, tutkulu takım arkadaşları arıyoruz!
Görev Tanımı
- Donanım, yazılım ve ağ ile ilgili konularda çalışanlara iyi seviye teknik destek sağlamak
- Ticket sistemi, e-posta veya yüz yüze iletişim yoluyla gelen IT talepleri için ilk temas noktası olmak
- Windows/macOS cihazlar, ofis uygulamaları ve şirket içi araçlarla ilgili sorunları tespit etmek ve çözmek
- Onboarding ve offboarding süreçlerini desteklemek (cihaz kurulumu, hesap açma, erişim yönetimi vb.)
- Şirket cihazlarını, çevre birimlerini ve ofis IT ekipmanlarını (yazıcılar, toplantı odaları, AV sistemleri) yönetmek ve bakımını sağlamak
- Herkes için sorunsuz ve güvenilir bir teknoloji deneyimi sağlamak amacıyla IT, HR ve diğer ekiplerle yakın çalışmak
Kimi arıyoruz?
- Kurumsal bir ortamda IT destek veya Help Desk deneyimine sahip
- Donanım, işletim sistemleri ve ofis yazılımları konusunda güçlü problem çözme ve troubleshooting becerileri olan
- Cihaz yönetim araçları, kimlik ve erişim yönetimi sistemleri veya ticket platformlarına aşina
- Kullanıcı odaklı düşünebilen, güçlü iletişim becerilerine sahip ve çözüm üretmekten keyif alan
- Hızlı tempolu bir çalışma ortamında birden fazla talebi önceliklendirerek yönetebilen
- Toplantı odası teknolojileri, AV sistemleri veya ofis IT ekipmanları konusunda destek deneyimi olan (tercihen)
- Ekip çalışmasına yatkın, sorumluluk sahibi ve öğrenmeye açık
Neden Good Job Games?
- Geri bildirim ve şeffaflığın merkezde olduğu bir çalışma ortamı
- Tutkulu ve yetenekli ekip arkadaşlarıyla birlikte çalışma fırsatı
- Her fikrin değer gördüğü bir kültür
- Sürekli gelişimi teşvik eden öğrenme anlayışı
- “Neden?” ve “Nasıl?” sorularını sormaktan asla vazgeçmeyen bir bakış açısı
Bu rol, İstanbul Sarıyer lokasyonunda ofisten çalışmayı gerektirmektedir. Uzaktan çalışma seçeneği sunmuyoruz.
Создайте идеальное резюме с помощью ИИ-агента
Навыки
- Troubleshooting
- Windows
- macOS
- Active Directory
- Identity Management
- Network Administration
- Hardware Support
- IT Support
- Help Desk
- AV Systems
Возможные вопросы на собеседовании
Проверка навыков диагностики и приоритизации задач.
Как вы расставите приоритеты, если одновременно возникли проблемы в переговорной комнате перед важной встречей и у нового сотрудника не работает учетная запись?
Оценка опыта работы с различными экосистемами.
С какими основными различиями вы сталкивались при администрировании парка устройств на Windows и macOS в корпоративной среде?
Проверка знаний процессов управления доступом.
Опишите ваш опыт работы с системами управления идентификацией (IAM) или инструментами управления устройствами (MDM).
Оценка коммуникативных навыков и стрессоустойчивости.
Расскажите о случае, когда вам пришлось объяснять сложное техническое решение нетехническому специалисту. Как вы справились?
Проверка технической грамотности в области офисной инфраструктуры.
Какие шаги вы предпримете для диагностики проблем с аудиовизуальным оборудованием в конференц-зале, если нет звука или изображения?
Похожие вакансии
Lead Support / Специалист по работе с лидами
Support manager в Betting-проект
Менеджер по работе с клиентами
Support Specialist (L1)
Сотрудник чат-поддержки
Специалист технической поддержки
1000+ офферов получено
Устали искать работу? Мы найдём её за вас
Quick Offer улучшит ваше резюме, подберёт лучшие вакансии и откликнется за вас. Результат — в 3 раза больше приглашений на собеседования и никакой рутины!
- Страна
- Турция