Key Account Manager
Оценка ИИИнтересная роль для специалистов по работе с клиентами с возможностью релокации или работы на Кипре. Четкие требования и понятный стек задач, однако отсутствие указания зарплаты и названия компании немного снижают прозрачность предложения.
Сформировано ИИ автоматически. Не является проверкой вакансии или работодателя.
Сложность вакансии
Оценка ИИПозиция требует уверенного владения английским языком и опыта в специфических нишах (Telecom/CPaaS), а также готовности к работе в офисе на Кипре. Основная сложность заключается в необходимости сочетать навыки мягких продаж с глубоким техническим пониманием продукта.
Сформировано ИИ автоматически. Не является проверкой вакансии или работодателя.
Анализ зарплаты
Оценка ИИДля позиции Key Account Manager на Кипре в технологическом секторе рыночные зарплаты обычно варьируются от 2500 до 4500 евро в зависимости от опыта и бонусов. Данная роль предполагает работу с международными клиентами, что ставит её в средний и высокий сегмент локального рынка труда.
Сформировано ИИ автоматически. Не является проверкой вакансии или работодателя.
Сопроводительное письмо
Составьте сопроводительное письмо под эту вакансию с вашим резюме
Описание вакансии
Account Manager
We are looking for a Key Account Manager to ensure a high level of customer service, build long-term client relationships, and manage and grow a portfolio of customers.
What you’ll do
• Manage and advise clients.
• Maintain a high level of customer service and build long-term relationships.
• Manage a client portfolio, including retention, regular communication, and handling client requests.
• Identify additional customer needs and make soft upsell offers.
• Coordinate the resolution of client issues with internal teams.
• Maintain accurate client information in the CRM and keep documentation up to date.
What we’re looking for
• Experience as a Key Account Manager / Account Manager.
• Experience working with CRM systems.
• Confident user of Excel / Google Sheets / Google Docs.
• Strong communication and customer service skills.
• Confident English, including spoken English. Russian native.
• Experience in sales, telecom, CPaaS, customer support, or KAM.
*⭐️*Technical background is a plus.
*⭐️*Analytical mindset is a plus.
Soft Skills
• Strong customer focus and communication skills.
• Independence and a sense of ownership.
• Stress resilience.
• Positive and constructive attitude.
• Willingness to deeply understand the product and customer context.
Please send your CV in TG Откликнуться
Умный подбор, сопроводительные письма, советы по отказам — больше приглашений.
Навыки
- CRM
- Excel
- Google Sheets
- Sales
- Account Management
- Customer Support
- Google Docs
- CPaaS
- Telecom
Возможные вопросы на собеседовании
Проверка навыка удержания клиентов и работы с возражениями.
Расскажите о случае, когда вам удалось удержать крупного клиента, который был готов уйти к конкурентам. Какие аргументы вы использовали?
Оценка способности увеличивать доходность портфеля без агрессивного давления.
Как вы подходите к процессу soft upsell? Приведите пример, когда вы выявили скрытую потребность клиента и предложили дополнительное решение.
Проверка навыков взаимодействия внутри компании для решения проблем клиента.
Как вы выстраиваете коммуникацию с техническим отделом, если клиент сталкивается с критической ошибкой в продукте?
Оценка организованности и навыков работы с данными.
Какую роль CRM играет в вашей ежедневной работе и как вы обеспечиваете актуальность данных при большом объеме задач?
Проверка стрессоустойчивости и профессионализма.
Опишите ситуацию, когда клиент был крайне недоволен сервисом. Как вы справились с его эмоциями и решили проблему?
Сформировано ИИ автоматически. Не является проверкой вакансии или работодателя.
