- Страна
- Китай
Откликайтесь
на вакансии с ИИ

Manager II, Field Service
ASM — мировой лидер в полупроводниковой отрасли, предлагающий отличные возможности для карьерного роста и участия в разработке передовых технологий. Позиция предполагает высокую степень ответственности и влияние на бизнес-стратегию в ключевом регионе.
Сложность вакансии
Высокая сложность обусловлена необходимостью глубоких технических знаний в области полупроводникового оборудования (CVD/ALD) и подтвержденного опыта управления командами в условиях жестких дедлайнов. Роль требует баланса между стратегическим планированием и операционным управлением на высокотехнологичном рынке.
Анализ зарплаты
Зарплата для данной руководящей позиции в Шанхае соответствует высоким рыночным стандартам для полупроводниковой индустрии. Указанный диапазон отражает типичные компенсации для менеджеров среднего и высшего звена в международных технологических компаниях в Китае.
Сопроводительное письмо
I am writing to express my strong interest in the Manager II, Field Service position at ASM. With a solid background in the semiconductor industry and extensive experience in managing hardware service teams, I am confident in my ability to drive excellence in customer support and strategic growth for your Shanghai operations. My expertise aligns perfectly with ASM's focus on CVD, ALD, and furnace technologies.
Throughout my career, I have successfully led complex instrumentation support teams and managed new product installations, consistently meeting tight deadlines while maintaining high customer satisfaction. I am particularly drawn to ASM's commitment to innovation and sustainability, and I am eager to bring my leadership skills to a company that plays such a crucial role in the evolution of 5G, AI, and autonomous driving.
Составьте идеальное письмо к вакансии с ИИ-агентом

Откликнитесь в asm уже сейчас
Присоединяйтесь к лидеру полупроводниковой индустрии и возглавьте сервисную команду будущего в ASM!
Описание вакансии
Step into a career with ASM, where cutting edge technology meets collaborative culture.
For over 55 years ASM has been ahead of what’s next, at the forefront of innovation and what’s technologically possible. With more than 4,500 ASMers representing 70 nationalities, our people and our advanced semiconductor devices are playing a crucial role in trends such as 5G, cloud computing, AI, and autonomous driving. But we’re more than just a tech company. We value diversity, inclusion and sustainability as we strive to make a positive impact on the world. Our development programs help support your growth, shaping your future and pushing the boundaries of innovation to unleash potential.
| POSITION SUMMARY As a - Manager Service you will be responsible to lead the service team to understand our customers’ needs, and provide hardware support and subsequent implementation with alignment with BUs to ensure we deliver service and value to meet even exceed customers’ expectation. As a key driver of business success, you will drive and lead strategic planning, implement growth and scalability initiatives aligned with corporate strategy in order to achieve the vision and targets. |
JOB RESPONSIBILITIES
- Responsible for the overall team management for hardware team, setting up the team targets based on the changing business needs and working closely with the local and global management team to ensure all targets are met;
- Evaluate, understand and identify current customer needs, while also anticipating future needs and building long-term sustainable relationship and solutions.
- Drive continuous improvement of the customer experience through team, process and support tool development.
- Drive and manage new product installs and subsequent process development.
- Leading new site start up and planning/risk assessment for readiness/execution successfully to get customer recognition and satisfaction.
- Define project scope and resource planning together with BU, escalate to Manager for resource gap.
- Support CS EE /Sales/BU as one team to success site base operation/service.
REQUIREMENTS
- Bachelor Degree or above.
- Solid technical knowledge and deep business perspective in the Semiconductor industry, preferably in CVD/ALD/Furnace/EPI related.
- Strong industry experience that support complex instrumentation, applications and informatics.
- Ability to work in a team environment with tight deadlines and multiple priorities.
- Ability to collaborate with others to find the best solutions
- Solid team management experience.
- Good command of English
Apply today to be part of what’s next.
We make the tech that enables the chips in devices which improve lives around the world. We do this with an eye to the future, pushing the boundaries of what’s possible through cutting-edge innovation, and driving the next wave of technological breakthroughs that shape how we live, work, and connect.
To learn more about ASM, find us at asm.com and on LinkedIn, Facebook, Instagram, Xand YouTube.
ASM is an equal opportunity employer and considers qualified applicants for employment without regard to race, color, religion, age, nationality, social or ethnic origin, sexual orientation, gender, gender identify or expression, marital status, pregnancy, political affiliation, disability, genetic information, veteran status, or any other characteristic protected by law.
Создайте идеальное резюме с помощью ИИ-агента

Навыки
- Project Management
- Strategic Planning
- Team Leadership
- Informatics
- Customer Experience
- Semiconductors
- Field Service Management
- CVD
- ALD
Возможные вопросы на собеседовании
Проверка технической экспертизы в ключевых продуктах компании.
Расскажите о вашем опыте работы с оборудованием CVD, ALD или EPI. С какими основными техническими вызовами вы сталкивались?
Оценка навыков управления командой и развития персонала.
Как вы подходите к постановке целей для сервисной команды в условиях быстро меняющихся потребностей бизнеса?
Проверка умения работать с клиентами и решать конфликтные ситуации.
Опишите случай, когда ожидания клиента не были оправданы. Какие шаги вы предприняли для восстановления отношений и решения проблемы?
Оценка опыта запуска новых проектов.
Какой у вас опыт в планировании и оценке рисков при запуске новых площадок (site start-up)?
Проверка навыков кросс-функционального взаимодействия.
Как вы выстраиваете взаимодействие между сервисным отделом, отделом продаж и бизнес-юнитами для достижения общих целей?
Похожие вакансии
Чат-менеджер
Менеджер по работе с клиентами (консультации)
Менеджер по входящим заявкам
Помощник на простые задачи (поддержка)
Младший инженер технической поддержки
Специалист технической поддержки
1000+ офферов получено
Устали искать работу? Мы найдём её за вас
Quick Offer улучшит ваше резюме, подберёт лучшие вакансии и откликнется за вас. Результат — в 3 раза больше приглашений на собеседования и никакой рутины!
- Страна
- Китай