- Страна
- Россия
- Зарплата
- 60 000 ₽ – 80 000 ₽
Менеджер по работе с клиентами
Оценка ИИХорошая вакансия для старта в fashion-индустрии с полностью удаленным форматом работы. Зарплата соответствует рыночному уровню для данной роли, а четкий график и понятные задачи делают предложение привлекательным.
Сформировано ИИ автоматически. Не является проверкой вакансии или работодателя.
Улучшите резюме под эту вакансию
Возьмём требования и создадим новую версию резюме с акцентом на нужный опыт
Сложность вакансии
Оценка ИИПозиция начального уровня, не требующая узкоспециальных технических навыков. Основная сложность заключается в необходимости поддерживать высокий темп коммуникаций и проявлять предельную внимательность к деталям заказов.
Сформировано ИИ автоматически. Не является проверкой вакансии или работодателя.
Анализ зарплаты
Оценка ИИПредлагаемая зарплата 60 000–80 000 ₽ на руки полностью соответствует рыночным ожиданиям для менеджеров клиентского сервиса в сегменте малого и среднего e-commerce в России. Верхняя граница в 80 000 ₽ является конкурентной для удаленной работы с графиком 5/2.
Сформировано ИИ автоматически. Не является проверкой вакансии или работодателя.
Сопроводительное письмо
Составьте сопроводительное письмо под эту вакансию с вашим резюме
Описание вакансии
Менеджер по работе с клиентами в ytka moscow
Российский бренд сумок и аксессуаров ищет специалиста, который будет отвечать за клиентский сервис и сопровождение заказов.
*🎯* Задачи:
— консультировать клиентов по товарам, размерам и наличию;
— помогать с оформлением заказов, оплатой и доставкой;
— сопровождать заказ до получения;
— работать с возвратами и обменами;
— поддерживать внимательную и доброжелательную коммуникацию;
— взаимодействовать с другими участниками команды при решении нестандартных вопросов.
*✅* Требования:
— грамотная устная и письменная речь;
— внимательность к деталям;
— умение не терять обращения;
— спокойная и вежливая коммуникация.
Опыт клиентского сервиса, интернет-магазинов и интерес к fashion будут преимуществом.
*💼* Условия:
— удалённый формат;
— 5/2, 10:00–18:00 МСК либо почасовой формат;
— 60 000–80 000 ₽ на руки;
— оформление и детали сотрудничества обсуждаются индивидуально.
*📩* Контакт:
*➡️* Откликнуться
Больше похожих вакансий + автоотклики с ИИ
Умный подбор, сопроводительные письма, советы по отказам — больше приглашений.
Навыки
- Customer Service
- E-commerce
- Communication Skills
- Order Management
- Fashion Industry Knowledge
Возможные вопросы на собеседовании
Проверка клиентоориентированности и умения работать с негативом.
Как вы поступите, если клиент получил сумку с небольшим дефектом и очень расстроен?
Оценка навыков приоритизации в условиях многозадачности.
Как вы распределите задачи, если одновременно поступило 10 новых запросов, а курьерская служба задерживает доставку по трем старым заказам?
Проверка интереса к бренду и продукту.
Что вам больше всего нравится в ассортименте ytka moscow и как бы вы презентовали наш бестселлер новому клиенту?
Оценка внимательности и работы с процессами.
Опишите ваш алгоритм действий при оформлении возврата товара: на что вы обратите внимание в первую очередь?
Проверка навыков командного взаимодействия.
В каких ситуациях вы считаете необходимым привлечь коллег или руководство для решения вопроса клиента?
Сформировано ИИ автоматически. Не является проверкой вакансии или работодателя.
