- Страна
- Россия
Специалист 2 линии технической поддержки 1С (L2)
Оценка ИИИнтересная позиция на стыке 1С и современного DevOps-стека в финтехе. Удаленный формат и четкие процессы — большие плюсы, однако график 2/2 подойдет не всем.
Сформировано ИИ автоматически. Не является проверкой вакансии или работодателя.
Улучшите резюме под эту вакансию
Возьмём требования и создадим новую версию резюме с акцентом на нужный опыт
Сложность вакансии
Оценка ИИРоль требует не только знания 1С, но и владения современным стеком мониторинга (Grafana, Sentry, Kafka), что выше среднего уровня для обычной поддержки 1С. График 2/2 также накладывает определенную специфику на рабочий ритм.
Сформировано ИИ автоматически. Не является проверкой вакансии или работодателя.
Анализ зарплаты
Оценка ИИЗарплата в объявлении не указана, но для специалистов L2 с навыками работы в микросервисной архитектуре (Kafka, K8s) рыночные предложения в РФ обычно начинаются от 100 000 рублей. Верхняя граница может достигать 160 000 рублей в зависимости от глубины экспертизы в 1С и DevOps-инструментах.
Сформировано ИИ автоматически. Не является проверкой вакансии или работодателя.
Сопроводительное письмо
Составьте сопроводительное письмо под эту вакансию с вашим резюме
Описание вакансии
efin
Специалист 2 линии технической поддержки 1С (L2)
Опыт работы: 1–3 года
Полная занятость
График: 2/2
Формат работы: удалённо
*☑️* Чем предстоит заниматься
-Работа с инфраструктурой 1С и внешними интеграциями: Обеспечение стабильной работы бизнес-процессов: от мониторинга API и каналов связи до анализа и решения инцидентов в 1С
-Управление жизненным циклом критичных данных: Мониторинг актуальности ЭЦП, ГОСТ-сертификатов, токенов и доменных имен. Участие в регламентных работах по их продлению и перевыпуску
-Работа с массовыми инцидентами: Оперативное реагирование на сбои, координация эскалаций и выстраивание коммуникации с командой разработки и техническими специалистами внешних партнеров
-Глубокая аналитика: Разбор сложных инцидентов «под капотом»: анализ логов, данных мониторинга и поиск первопричин
-Развитие экспертизы: Участие в стандартизации операций и передаче знаний для 1-й линии техподдержки. Наполнение базы знаний, чтобы ответы на типовые запросы были под рукой у всей команды
-Эскалация и взаимодействие: Структурирование описания инцидентов для передачи в разработку, контроль SLA/OLA, чтобы мы всегда оставались в рамках целевых показателей
-Мониторинг: Постоянный контроль состояния информационных систем, проактивное выявление «узких мест» и своевременное информирование всех участников процесса
*☑️* Наши пожелания к кандидатам
-Техническая экспертиза: Опыт работы с 1С:Предприятие: Понимание принципов работы клиент-серверной архитектуры, структуры метаданных и системы прав доступа. Готовность работать с интеграциями через API, анализировать логи и оперативно решать инциденты
-Управление критическими компонентами: Опыт работы с ЭЦП, токенами, ГОСТ-сертификатами и интернет-доменами (мониторинг сроков действия и процедур обновления)
-Стек микросервисной архитектуры: Уверенное владение инструментами мониторинга и отладки: PostgreSql, Redis, Kafka UI, Camunda UI, Grafana Loki, Sentry, Postman, Swagger, Kubernetes
-Общие компетенции: Опыт работы с веб-сервисами, понимание сетевых основ и принципов работы Service Desk / ITIL
-Личностные качества: - Системность и ответственность: Умение сохранять фокус и хладнокровие при решении инцидентов в критически важных финансовых интеграциях. - Аналитический склад ума: Способность видеть за логами бизнес-логику, быстро находить первопричину сбоя и предлагать решение, а не просто "сбрасывать" тикет. - Навыки коммуникации: Грамотная устная и письменная речь. Готовность конструктивно общаться как с внутренними заказчиками, так и с техническими специалистами банков-партнеров. - Проактивность: Высокая скорость освоения новых внутренних регламентов и готовность погружаться в сложные технические цепочки
Контакты: Откликнуться
*🔥* Откликнуться / Откликнуться / Откликнуться
Больше похожих вакансий + автоотклики с ИИ
Умный подбор, сопроводительные письма, советы по отказам — больше приглашений.
Навыки
- 1C:Enterprise
- PostgreSQL
- Redis
- Apache Kafka
- Camunda
- Grafana
- Loki
- Sentry
- Postman
- Swagger
- Kubernetes
- API
- ITIL
- Service Desk
Возможные вопросы на собеседовании
Проверка понимания архитектуры и умения работать с внешними системами.
Опишите ваш опыт отладки интеграций через API: какими инструментами пользовались и как локализовали проблему?
Вакансия подразумевает работу с критическими данными.
Расскажите о процедуре мониторинга и обновления ГОСТ-сертификатов и ЭЦП. С какими сложностями вы сталкивались?
Проверка навыков работы с современным стеком мониторинга.
Как вы используете Grafana Loki и Sentry для поиска первопричин инцидентов в микросервисной среде?
Важно для L2 уровня и взаимодействия с разработкой.
Какую информацию вы считаете обязательной при эскалации инцидента на уровень разработки, чтобы минимизировать уточняющие вопросы?
Проверка стрессоустойчивости и приоритизации.
Как вы действуете в ситуации массового сбоя, когда одновременно поступает множество тикетов по разным каналам?
Сформировано ИИ автоматически. Не является проверкой вакансии или работодателя.
