Оператор ПК (Техническая поддержка)

Описание вакансии

📌 Вакансия: Оператор ПК

🌐 Remote

Мы ищем Оператора ПК, который станет частью нашей команды и будет помогать в обработке обращений пользователей, взаимодействовать с коллегами и зарубежными партнерами, а также участвовать в решении задач второй линии технической поддержки.

Если тебе нравится разбираться в задачах, находить решения, работать с людьми и развиваться в сфере технической поддержки, будем рады познакомиться 🚀

🖇 Перед откликом, пожалуйста, обратите внимание:

Рассматриваются кандидаты, которые готовы работать по графику Владивостока (UTC+10), независимо от региона проживания.

Для работы необходим компьютер с одной из поддерживаемых операционных систем: Windows Pro, macOS или Linux.

💼 Обязанности:

• Работа с обращениями на второй линии технической поддержки.
• Обработка входящих чатов на втором уровне технической поддержки и координация взаимодействия с первой линией.
• Регулярное общение с партнерами из России и других стран.

🎯 Мы ожидаем:

• Английский язык - не ниже уровня B1 для взаимодействия с зарубежными партнерами.
• Уверенное владение ПК и пакетом MS Office.
• Отличные коммуникативные навыки и умение выстраивать эффективное взаимодействие с клиентами и партнерами.
• Аналитическое мышление, внимательность к деталям, стрессоустойчивость и умение работать с большим объемом информации.
• Опыт работы в технической поддержке будет преимуществом.

📍Условия:

• Полностью удаленный формат работы.
• Заработная плата: 65 000 ₽ на испытательном сроке, 75 000 ₽ после его успешного прохождения.
• Испытательный срок - 3 месяца
• Сменный график: 2 дневные смены (по 12 часов) → 2 выходных → 2 дневные смены → 2 выходных → 2 ночные смены → 2 выходных → 2 ночные смены → 2 выходных.

💜 Что мы предлагаем

Мы уверены, что комфортная работа складывается не только из интересных задач, но и из поддержки команды:

⭐️ работу в IT-компании;

⭐️ полностью удаленный формат работы;

⭐️ обучение с нуля и поддержку наставника на этапе адаптации;

⭐️ 28 календарных дней оплачиваемого отпуска + 4 дополнительных Day Off от компании;

⭐️ молодой, дружный коллектив, готовый поддержать и помочь.

💌 Контакты для связи: Откликнуться

#vacancy #вакансия #job #работа #hiring #удаленно #fulltime #remote