- Страна
- Россия
Менеджер по успеху пользователей (Customer Success Manager)
Оценка ИИРабота в одной из самых известных дизайн-студий России с уникальными продуктами и перспективой роста до продакт-менеджера. Высокий престиж компании компенсирует отсутствие указанной зарплаты.
Улучшите резюме под эту вакансию
Возьмём требования и создадим новую версию резюме с акцентом на нужный опыт
Сложность вакансии
Оценка ИИСложность обусловлена необходимостью выполнения творческого тестового задания и высокими стандартами Студии к качеству коммуникации и продукта. Требуется не просто поддержка, а проактивный подход к развитию сервисов.
Анализ зарплаты
Оценка ИИЗарплата в Студии Артемия Лебедева обычно соответствует рыночным показателям для креативных индустрий Москвы, однако часто зависит от индивидуальных компетенций кандидата. Указанный диапазон отражает средние цифры для Customer Success ролей с продуктовым уклоном.
Сопроводительное письмо
Составьте идеальное письмо к вакансии с ИИ-агентом
Откликнитесь в Студия Артемия Лебедева уже сейчас
Станьте частью легендарной студии и влияйте на развитие инновационных продуктов — откликайтесь с выполненным тестовым заданием!
Описание вакансии
МЕНЕДЖЕР по успеху пользователей в студию Артемия Лебедева.
Вакансия открыта до 27 сентября.
У студии есть собственные цифровые продукты, например: Николай Иронов, «Фокус», «Журналус», «Мокапус». Ищем человека, который любит общаться с пользователями и превращать их обратную связь в идеи для улучшений.
Приветствуется стремление самостоятельно находить точки роста и со временем управлять продуктами.
Кандидатам предлагается рассказать о себе и своем опыте, а также выполнить тестовое задание: описать, какой цифровой продукт нравится больше всего, объяснить почему, и рассказать, что в нем стоило бы усовершенствовать:
Создайте идеальное резюме с помощью ИИ-агента
Навыки
- Customer Success
- Product Management
- User Research
- Analytical Skills
- Communication Skills
Возможные вопросы на собеседовании
Проверка способности анализировать продукт и предлагать обоснованные улучшения.
На основе вашего тестового задания, какие метрики вы бы отслеживали, чтобы понять, что предложенное вами изменение действительно сработало?
Оценка умения работать с негативом и извлекать из него пользу для продукта.
Расскажите о случае, когда вы получили крайне негативный отзыв от пользователя. Как вы отреагировали и как это повлияло на продукт?
Проверка соответствия амбиций кандидата возможностям роста в компании.
В описании вакансии упоминается возможность управления продуктами. Какие навыки вам нужно развить, чтобы перейти от CSM к Product Management?
Оценка понимания специфики продуктов Студии.
Какой из продуктов Студии (например, Николай Иронов или Фокус) кажется вам наиболее сложным для пользователя и почему?
Проверка умения приоритизировать задачи.
