Начальник отдела CRM
Оценка ИИПозиция в системно значимом банке с отличным социальным пакетом (ДМС, обучение, спорт) и масштабными задачами по трансформации ИТ-ландшафта.
Сформировано ИИ автоматически. Не является проверкой вакансии или работодателя.
Сложность вакансии
Оценка ИИВысокая сложность обусловлена необходимостью управления проектом импортозамещения в крупном банке и требованием к опыту руководства кросс-функциональными командами от 3 лет.
Сформировано ИИ автоматически. Не является проверкой вакансии или работодателя.
Анализ зарплаты
Оценка ИИЗарплата в объявлении не указана, однако для позиции Head of CRM в банковском секторе Москвы рыночный диапазон составляет от 350 000 до 550 000 рублей в зависимости от масштаба ответственности. МКБ обычно предлагает конкурентные условия, соответствующие верхнему сегменту рынка.
Сформировано ИИ автоматически. Не является проверкой вакансии или работодателя.
Сопроводительное письмо
Составьте сопроводительное письмо под эту вакансию с вашим резюме
Описание вакансии
НАЧАЛЬНИК ОТДЕЛА CRM В МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК, Москва
Требования к кандидату:
Высшее образование
Наличие подтвержденного опыта управления кросс-функциональными продуктовыми командами от 3-х лет
Наличие опыта внедрения CRM-систем
Наличие опыта построения кросс-функциональных команд и выстраивания процессов (Agile)
Понимание архитектуры современных CRM-решений и принципов интеграций
Знание продуктов для юридических лиц (как преимущество)
Обязанности:
Координация работ по модернизации и развитию CRM-системы для юридических лиц
Формирование стратегии развития корпоративной CRM-системы
Управление проектом по импортозамещению корпоративной CRM-системы
Защита стратегии и бэклогов продукта на комитетах банка
Выстраивание процесса сбора бизнес-потребностей
Формирование и приоритезация бэклога команды развития
Сопровождение действующей CRM-системы
Организация работы миграции клиентских данных и пользователей CRM-системы
Контроль продуктовых метрик и эффективности работы команд разработки
Организация эффективной работы отдела
Условия:
ДМС для сотрудника, включая госпитализацию и стоматологию. А также льготная цена на приобретение программ ДМС для детей, супруга / супруги и родителей
Корпоративная социальная и материальная поддержка в определенных жизненных ситуациях
10 рабочих дней 100% оплачиваемого листа нетрудоспособности в год
Ежегодный оплачиваемый отпуск продолжительностью 28 календарных дней
Корпоративные скидки и специальные акции от компаний- партнеров
Льготные условия на продукты Банка
Корпоративное обучение в Академии лидерства (для руководителей) и Бизнес Академии (для всех сотрудников)
Корпоративная электронная библиотека
Страхование при выезде за рубеж
Программы признания особых достижений сотрудников
Корпоративные мероприятия для сотрудников и их детей
Возможности участия в спортивных командах Банка (мини-футбол, хоккей и др.)
Участие в благотворительных и социально значимых активностях
Контакты: Откликнуться
Умный подбор, сопроводительные письма, советы по отказам — больше приглашений.
Навыки
- CRM
- Agile
- Product Management
- Project Management
- Data Migration
- Business Analysis
Возможные вопросы на собеседовании
Проверка опыта в критически важной для банка задаче импортозамещения.
Расскажите о вашем опыте миграции с зарубежных CRM-решений на отечественные: с какими основными рисками вы сталкивались?
Оценка навыков управления процессами в большой организации.
Как вы выстраиваете взаимодействие между бизнес-заказчиками и командой разработки в условиях Agile в банковской структуре?
Проверка стратегического мышления и понимания продукта.
Какими критериями вы руководствуетесь при защите стратегии развития CRM на комитетах банка?
Оценка технических знаний архитектуры.
Какие архитектурные подходы вы считаете наиболее эффективными для интеграции CRM с другими банковскими системами (АБС, ДБО)?
Проверка лидерских качеств и управления эффективностью.
Как вы контролируете продуктовые метрики и эффективность работы нескольких команд разработки одновременно?
Сформировано ИИ автоматически. Не является проверкой вакансии или работодателя.
