Offboard Operations Expert
Оценка ИИОтличное предложение с прозрачной вилкой зарплаты, впечатляющим пакетом отпусков (40 дней) и фокусом на благополучие сотрудников. Oyster — известный игрок в сфере HR-tech, что дает отличные карьерные перспективы.
Сформировано ИИ автоматически. Не является проверкой вакансии или работодателя.
Сложность вакансии
Оценка ИИРоль требует глубокого понимания трудового законодательства разных стран EMEA и опыта работы со сложными кейсами увольнений. Основная сложность заключается в необходимости балансировать между интересами бизнеса и соблюдением юридических норм в разных юрисдикциях.
Сформировано ИИ автоматически. Не является проверкой вакансии или работодателя.
Анализ зарплаты
Оценка ИИПредложенная зарплата (например, €37k–42k в Испании) полностью соответствует рыночному медианному уровню для специалистов по HR-операциям среднего звена в данных регионах. В Польше предложение выглядит конкурентоспособным, находясь в верхнем дециле для аналогичных ролей.
Сформировано ИИ автоматически. Не является проверкой вакансии или работодателя.
Сопроводительное письмо
Составьте сопроводительное письмо под эту вакансию с вашим резюме
Описание вакансии
Offboard Operations Expert
Oyster
*📍* EMEA (UTC+0 to UTC+3), including Poland, Portugal and Spain
*🏠 Format:* Fully remote
Compensation (annual):
— Poland: PLN 147,000–180,000
— Spain: €37,000–42,000
— Portugal: €29,000–38,000
About the company
Oyster is a global employment platform helping companies hire, pay and manage employees internationally. The company operates as a fully distributed team across 60+ countries.
Responsibilities
— Manage standard and complex employee offboarding cases, acting as the primary contact for customers and employees
— Coordinate with HR, Legal, Finance, Product and Customer Service teams
— Lead small bulk offboarding projects involving 5+ employees
— Handle sensitive employee transitions, complex inquiries and escalations
— Maintain accurate employee data and case documentation
— Meet service delivery targets, including SLAs and customer satisfaction metrics
— Contribute to process improvements, internal knowledge bases and team learning
Requirements
— 3+ years of experience in customer service or customer-facing operations, with a strong HR or People Operations background
— Experience managing complex employee lifecycle cases and bulk workflows
— Experience supporting employees or customers across multiple countries
— Knowledge of EMEA employment practices is strongly preferred
— Strong communication, problem-solving and stakeholder management skills
— Ability to manage multiple cases independently in a remote environment
— Interest in AI and workflow automation
— Fluent English
Benefits
— 40 days of annual paid time off, including holidays and vacation
— Fully remote working environment
— Mental health support through Plumm
— Monthly wellbeing allowance
— At least 3 months of paid parental leave
— Home office equipment stipend
*🌿**🌿**🌿**🌿**🌿**🌿**🌿**🌿**🌿**🌿**🌿*
Умный подбор, сопроводительные письма, советы по отказам — больше приглашений.
Навыки
- HR Operations
- Customer Service
- Stakeholder Management
- Problem Solving
- English
- Workflow Automation
- Artificial Intelligence
Возможные вопросы на собеседовании
Проверка способности справляться с конфликтными ситуациями при увольнении.
Расскажите о самом сложном кейсе оффбординга в вашей практике: с какими трудностями вы столкнулись и как их решили?
Оценка навыков управления проектами и внимательности к деталям.
Как вы подходите к организации массовых увольнений (5+ человек), чтобы минимизировать риски и ошибки в данных?
Проверка знаний специфики региона EMEA.
Какие ключевые различия в процедурах увольнения между Польшей, Испанией и Португалией вы могли бы выделить?
Оценка интереса к технологиям, упомянутого в вакансии.
Как, по вашему мнению, ИИ и автоматизация могут улучшить процесс оффбординга в глобальной компании?
Проверка навыков кросс-функционального взаимодействия.
Как вы выстраиваете коммуникацию с юридическим и финансовым отделами при возникновении спорных вопросов по выплатам при увольнении?
Сформировано ИИ автоматически. Не является проверкой вакансии или работодателя.
