Оператор колл-центра (исходящие звонки) в iGaming-проект
Оценка ИИХорошее предложение для удаленной работы с понятной системой мотивации (фикс + %). Ниша iGaming обычно предлагает более высокие доходы за счет бонусов, чем классический ритейл.
Сформировано ИИ автоматически. Не является проверкой вакансии или работодателя.
Сложность вакансии
Оценка ИИРабота требует навыков убеждения и стрессоустойчивости, характерных для исходящих звонков, но не требует глубоких технических знаний. Опыт в iGaming или смежных нишах значительно упрощает вход в должность.
Сформировано ИИ автоматически. Не является проверкой вакансии или работодателя.
Анализ зарплаты
Оценка ИИДля позиции оператора в iGaming-сфере оплата обычно выше среднего по рынку колл-центров за счет бонусной части. Указанная схема «фикс + процент» соответствует рыночным стандартам для retention-менеджеров.
Сформировано ИИ автоматически. Не является проверкой вакансии или работодателя.
Сопроводительное письмо
Составьте сопроводительное письмо под эту вакансию с вашим резюме
Описание вакансии
Оператор колл-центра (исходящие звонки) в iGaming-проект (NDA)
Удаленка, фиксированная ставка + процент
Ищут операторов в retention-отдел международного iGaming-проекта для работы с базой зарегистрированных игроков. Основные задачи — реактивация и удержание аудитории.
Что делать:
• Совершать исходящие звонки по базе зарегистрированных игроков
• Реактивировать неактивных игроков и удерживать текущих
• Фиксировать результаты каждого контакта в системе
Что уметь:
• Иметь опыт исходящих звонков в retention, продажах или работе с депозитами
• Иметь опыт в iGaming, беттинге, форексе или крипте — будет большим преимуществом
• Грамотно говорить по-русски и уверенно вести диалог
• Знание английского языка будет плюсом
Что предлагают:
• График по индивидуальному согласованию
• Предоставление всего необходимого оборудования и рабочего сетапа
• Оплату по схеме «фикс + процент»
Кому писать: Откликнуться
Умный подбор, сопроводительные письма, советы по отказам — больше приглашений.
Навыки
- Retention
- Sales
- iGaming
- CRM
- Russian
Возможные вопросы на собеседовании
Важно понять, как кандидат справляется с негативом, который часто встречается при реактивации неактивных игроков.
Как вы работаете с возражениями игроков, которые говорят, что больше не хотят пользоваться сервисом?
Проверка понимания специфики азартных игр и ставок.
Какие ключевые факторы, по вашему мнению, удерживают игрока в iGaming-проекте?
Оценка дисциплинированности и навыков работы с CRM.
Насколько детально вы привыкли фиксировать результаты звонков в системе и почему это важно?
Проверка мотивации и ориентации на результат.
Какой личный рекорд по количеству звонков или сумме депозитов у вас был на прошлых проектах?
Выявление гибкости и готовности к обучению.
Как вы адаптируете свой скрипт разговора в зависимости от настроения клиента на другом конце провода?
Сформировано ИИ автоматически. Не является проверкой вакансии или работодателя.
