Оператор колл-центра / менеджер по входящим обращениям
Оценка ИИПривлекательная заработная плата для позиции оператора и работа с входящим трафиком делают вакансию востребованной. Однако стоит учитывать узкую специализацию (банкротство), которая требует специфических навыков общения.
Сформировано ИИ автоматически. Не является проверкой вакансии или работодателя.
Сложность вакансии
Оценка ИИРабота предполагает общение с «теплыми» клиентами, что упрощает задачу, однако требует высокой стрессоустойчивости и умения работать в юридической тематике. Основная сложность заключается в необходимости глубокого понимания продукта для качественной презентации.
Сформировано ИИ автоматически. Не является проверкой вакансии или работодателя.
Анализ зарплаты
Оценка ИИПредложенная зарплата (100-140 тыс. руб.) значительно выше среднерыночной для операторов колл-центра в России, которая обычно составляет 50-80 тыс. руб. Это обусловлено сложностью продукта и высокой комиссионной составляющей в продажах юридических услуг.
Сформировано ИИ автоматически. Не является проверкой вакансии или работодателя.
Сопроводительное письмо
Составьте сопроводительное письмо под эту вакансию с вашим резюме
Описание вакансии
Оператор колл-центра / менеджер по входящим обращениям
от 100 000 до 140 000 ₽
Григорян Артур Вячеславович
В сервис «Банкротура» ищем специалиста с опытом работы в колл-центре и продажах. Нам нужен человек, который умеет заинтересовать клиента, понятно презентовать услуги и довести консультацию до результата. Работа с теплыми входящими обращениями: клиент...
Откликнуться: Откликнуться
Умный подбор, сопроводительные письма, советы по отказам — больше приглашений.
Навыки
- Sales
- Customer Support
- Communication Skills
- CRM
- Consulting
Возможные вопросы на собеседовании
Важно понять, как кандидат справляется с негативом в специфической нише банкротства.
Как вы работаете с клиентами, которые находятся в тяжелом эмоциональном состоянии из-за долгов?
Проверка навыков убеждения и работы с возражениями.
Что вы ответите клиенту, который сомневается в законности процедуры банкротства?
Оценка продуктивности и опыта работы с большим объемом данных.
Какое среднее количество звонков в день вы совершали на предыдущем месте работы?
Проверка умения закрывать сделку или переводить на следующий этап.
Как вы завершаете консультацию, если клиент говорит «я подумаю»?
Выявление мотивации работать именно в этой сфере.
Почему вам интересна сфера юридической помощи и банкротства физических лиц?
Сформировано ИИ автоматически. Не является проверкой вакансии или работодателя.
