- Зарплата
- 770 $ – 890 $
Оператор ПК (L2)
Оценка ИИХорошее предложение для старта в международной поддержке с оплатой в валюте и удаленным форматом. Балл снижен из-за специфического сменного графика, который подойдет не каждому.
Сформировано ИИ автоматически. Не является проверкой вакансии или работодателя.
Улучшите резюме под эту вакансию
Возьмём требования и создадим новую версию резюме с акцентом на нужный опыт
Сложность вакансии
Оценка ИИРабота требует знания английского языка на уровне B1 и готовности к сложному сменному графику, включая ночные смены. Однако наличие обучения с нуля и четких инструкций делает позицию доступной для кандидатов с минимальным опытом.
Сформировано ИИ автоматически. Не является проверкой вакансии или работодателя.
Анализ зарплаты
Оценка ИИПредлагаемая зарплата в 890 USDT (около 80-85 тыс. рублей) соответствует среднерыночным значениям для специалистов технической поддержки L2 с требованием английского языка, работающих удаленно. Наличие оплаты в валюте является дополнительным преимуществом на фоне волатильности локальных валют.
Сформировано ИИ автоматически. Не является проверкой вакансии или работодателя.
Сопроводительное письмо
Составьте сопроводительное письмо под эту вакансию с вашим резюме
Описание вакансии
Оператор ПК (L2)
Удаленка, 770 USDT на испытательном сроке, 890 USDT после его успешного прохождения
Мы ищем Оператора ПК (L2), который станет частью нашей команды и будет помогать в обработке обращений пользователей, взаимодействовать с коллегами и зарубежными партнерами, а также участвовать в решении задач второй линии технической поддержки.
Что делать:
• Работа с обращениями на второй линии технической поддержки;
• Обработка входящих чатов на втором уровне технической поддержки и координация взаимодействия с первой линией;
• Регулярное общение с партнерами из России и других стран.
Что уметь:
• Английский язык: не ниже уровня B1 для взаимодействия с зарубежными партнерами;
• Опыт работы в технической поддержке будет преимуществом;
• Уверенное владение ПК и пакетом MS Office;
• Отличные коммуникативные навыки и умение выстраивать эффективное взаимодействие с клиентами и партнерами;
• Внимательность к деталям, стрессоустойчивость и умение работать с большим объемом информации.
Что предлагают:
• Полностью удаленный формат работы;
• Оклад: 770 USDT на испытательном сроке, 890 USDT после его успешного прохождения;
• Сменный график: 2 дневные смены (по 12 часов) → 2 выходных → 2 дневные смены → 2 выходных → 2 ночные смены → 2 выходных → 2 ночные смены → 2 выходных;
• Испытательный срок — 3 месяца;
• Обучение с нуля и поддержку наставника на этапе адаптации;
• 28 календарных дней оплачиваемого отпуска + 4 дополнительных Day Off от компании;
• Молодой, дружный коллектив, готовый поддержать и помочь.
Кому писать: Откликнуться
Больше похожих вакансий + автоотклики с ИИ
Умный подбор, сопроводительные письма, советы по отказам — больше приглашений.
Навыки
- English
- Microsoft Office
- Technical Support
- Communication Skills
Возможные вопросы на собеседовании
Проверка уровня владения языком для общения с зарубежными партнерами.
Расскажите на английском языке о вашем самом сложном кейсе в общении с клиентом или коллегой.
Важно понять, готов ли кандидат физически и психологически к графику с ночными сменами по 12 часов.
Как вы адаптируете свой режим дня под сменный график, включающий ночные смены?
Оценка способности кандидата приоритизировать задачи на второй линии поддержки.
Как вы поступите, если одновременно поступит несколько срочных запросов от первой линии и от зарубежного партнера?
Проверка технических навыков работы с данными.
Какие функции MS Excel вы чаще всего использовали в работе для обработки информации?
Выявление стрессоустойчивости и умения работать с конфликтами.
Как вы реагируете на критику со стороны партнера или клиента, если решение проблемы затягивается по техническим причинам?
Сформировано ИИ автоматически. Не является проверкой вакансии или работодателя.
